董永辉-销售管理的法宝【中华讲师网】.ppt

A即Attainable，代表可实现的，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高的目标； 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 R即Realistic，代表现实性，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察； ※目标制定要考虑以往的工作业绩 ※目标制定要考虑相关职能部门的目标 ※目标要与所在职能部门工作有关系 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 T即Time－based， ※目标实现要有时间过程 ※目标实现要有时间限制 ※目标实现要有考核周期 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 目标管理的实质 1.重视人的因素 行为科学和管理科学的结合；动机、行为、目标的结合。你如何看待员工，员工就会如何表现——“用人不疑，疑人不用” 2.建立目标层次体系和目标网络 通过目标的层层分解和相互协调将责任、权力和利益也进行层层分解，来实现对人的管理 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 目标管理的特点 一、强调员工参与目标和自己管制 鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础。 1.部下既了解组织的目标，又参与制定目标。 2.个人工作和整体目标紧密连接。 3.利于主人翁意识的培养。 4.利于向心力与凝聚力的培养。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 二、注重系统方法 长目标与短目标；大目标与小目标相互支持。 目标→行动→结果→新的目标。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 三、强调团队合作 任何目标的实现均需依靠团队合作。 小目标需服从大目标。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 四、强调结果 对管理者考核的是其结果(成果)，而不是过程本身。 要不断将目标对准结果，通过及时检查反馈来达到这一点。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 五、强调目标的激励作用 成功，就是对目标的实现，有了目标，才有成功。 * 目标的高低表明对自己的期望 　　　　 * 对自己的期望是绩效的上限 　　　　 * 目标能帮助你走出心理上的舒适区 　　　　 * 不断扩展本人目标－－自我激励 　　　　 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 目标要怎么定，才明确呢？ 目标要怎么定，才能完成呢？ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 就需要通过6“W”2“H”的角度来思考！ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 “What”：您要达成什么目标？实现目标的中心问题、项目名称？ “When”：您要什么时候完成目标？期限、预定计划表、日程表 “Where”：达成目标要利用的各个场所地点。 “Who”：促成目标实现的有关人物。 “Why”：更明确为什么要这样做。 “Which”：思考上保持弹性，有不同的选择方案。 “How”：选择、选用什么方法进行，如何去做。应采取的措施、手段、方法？ “How much”：要花多少预算、费用、时间等。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 目标管理的步骤 第一步骤：制定目标 1、进行准备工作，调查研究，收集充分、准确的信息 2、由高层领导人制定组织的总体目标，考虑利用或扩大资源、关键成果的指标设计和组织结构是否要进行相应的调整 3、由各级管理人员制定建议性中间目标 4、上级对下级的建议目标进行综合平衡，反复协商 5、上下级对各项目标和考核标准达成协议 第二步骤：实施目标 6、定期进行目标完成情况检查，提供帮助和纠偏 第三步骤：对成果的检查与评价 7、对目标实施的最终成果进行检查与评价 8、把经验用于新的目标管理周期 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 目标管理过程：三共同 上级 下级 目标管理 共同制定计划 确定目标、标准，选择行动方案 上下级之间共同反馈 下级完成工作任务、上级予以支持 共同控制 检查任务完成情况、进入下一个周期 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 目标设定-程序 * 1、自上而下 2、自下而上 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 目标的分解 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 目标管理的关键事项 1.目标体系应该是上下级共同商定的 2.目标体系的制定要注意部门间的相互协调性 3.目标体系的实现要有相应的保证体系 4.