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养老机构康复治疗服务信息化探索 　　【摘 要】 养老问题将成为社会的重要问题之一，在老龄群体中，有相当一部分老年人患有各种机体功能障碍，使养老服务逐渐向康复治疗服务方面延伸。在推进康复治疗服务的过程中，为使养老服务机构的管理和实施康复治疗服务项目更加便捷、准确和可靠，信息化手段的加入是必不可少的。 【关键词】 养老机构 康复治疗服务 信息化 国家高度重视养老事业的发展，在 “国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要”中提出大力发展养老服务，建立以家居为基础、社区为依托、机构为支撑的养老服务体系；加快发展社会养老服务，达到每千名老人拥有养老床位达30张；拓展养老服务领域，实现养老服务从基本生活照料向健康、辅具配置等康复治疗技术职业范畴延伸，以满足老年人需求，提升养老服务水平。而养老服务水平的提高，不仅依靠国家政策、法律法规等诸多方面的支持，依靠高素质、技能型的康复人才支撑，也要运用现代化的信息管理手段，唯有这样才能从本质上提高养老服务质量。 1 养老机构康复治疗服务的背景 有资料显示，我国城市老年人中失能老人约1036万，半失能老人约2123万[2]，需要社会为其提供康复治疗服务。养老机构康复工作人员需要对失能老人进行较长时间的跟踪治疗，并需要积累一定时间的数据进行分析才能得出综合评价。失能老人在康复训练过程中会形成机能评定、康复、预防的具有保存价值的文字、图表、音像等不同形式的历史数据，这些数据如果采用人工方式进行收集、整理、保存，数量大，准确性不高，难度可想而知。如何采取有效的措施推动养老机构康复治疗服务快速发展是非常重要的问题。而以计算机信息管理系统为依托的信息化康复治疗服务体系，具有节省存储空间、长期保存、低管理人员依赖性、严格区分权限、多端口多形式同时录入、定时提醒、多信息类别、信息准确简易、可快速检索、迅速按需求分类、方便进行统计学和流行病学分析等优点，并具备跨区域联网服务和终端入户等方面潜力。将其运用到老年人的康复服务中，在节省人力、优化资源分配、准确及时跟进、深入调查研究等方面优势明显。因此，开发一套完整的养老机构康复治疗服务信息管理系统，实现养老机构失能老人康复的信息化管理，是提高养老机构康复治疗工作效率，解决养老机构康复工作供需矛盾的有效方法之一。养老机构康复治疗服务信息管理系统是居民电子健康档案管理系统的补充，但又区别于健康档案。康复治疗服务系统专门为养老机构内的特殊人群服务，有一套完整的身体机能评定、康复治疗过程和预防的工作流程以及最新相关法规和相关单位资料查询等，这不同于居民健康档案的内容，它在一定程度上弥补了电子健康档案内容的缺失。 2 养老机构康复治疗服务信息化的工作构成 2.1 科学、全面地采集老年人信息 康复治疗服务信息管理系统是记录养老机构康复治疗服务资料的系统化数据库，是养老机构开展康复治疗、改善环境和配置资源的有效工具。具体内容包括：（1）失能老人的个人档案，包括个人及家庭基本情况、失能分类及等级、失能原因、康复需求、评定量表、康复服务计划、康复服务过程、康复效果及分析、后期跟踪等；（2）养老机构档案，包括有关老年人的法律法规及各项规章制度、机构情况、机构资源、康复对象统计分类、康复医学研究、康复预防等。 2.2 规范信息采集流程 2.2.1 加强相关业务学习 养老机构康复工作人员要严格遵守档案安全管理规章制度，不能恶意篡改、毁坏或丢失资料，更不能擅自泄露信息系统中老年人的个人信息或隐私。要认真学习康复项目的方针政策、内容要求，信息采集标准，数据录入方法等知识。这些知识与技能对于基层的养老机构康复工作人员来说比较陌生，需要通过培训、学习才能熟练运用。信息管理系统的系统管理员应做好机器设备的保养、维护，做好康复数据的更新、维护工作，及时反映失能老人的最新情况。康复治疗服务系统管理负责人要根据管理系统中的数据信息定期召开康复治疗服务工作信息化管理质量分析会，将康复治疗工作中出现的问题加以分析，提出改进措施，同时将好的经验、方法进行归纳、总结，不断优化工作方法。 2.2.2 密切关注信息化发展技术 要运用好康复治疗服务管理系统，还需规范计算机硬件运行环境，解决好软件的兼容性、通用性以及系统升级等问题。康复治疗服务信息需要长期保存，要做好数据库的管理工作，解决数据冗余问题，建立灾备预案。康复治疗服务工作管理信息化后很容易成为网络病毒或黑客攻击的对象，因此计算机一定要安装网络防火墙及杀毒软件，加强用户权限和密码管理设计，规定专人操作和使用，在获得认可后方能登录，增强使用的安全性。 2.2.3 康复治疗服务数据的动态性 养老机构康复治疗服务是一项综合性、连续性的康复服务，所以失能老人的康复数据具有动态连续性的特点，同时康