工作标准和流程.docx

2.3.1.1场站主管工作职责1、全面负责东兴仓储有限公司场站工作，协助物流部经理完成对场站业务的管理。2、负责法规、政策、标准及公司管理制度、工作要求在场站的执行。3、负责场站及所属班组、设施设备的运营资质的审核、申请、审验。4、负责场站相关规章制度、作业流程、标准、工艺的编制与持续优化。5、负责就场站相关工作内容培训相关岗位员工。6、负责相关客户关系管理、投诉及建议的处理。7、负责有关业务的合同、协议的起草、修订。8、负责物流部场站工作目标、计划的制定、工作责任、任务的分配。9、负责物流部场站工作执行的监督、审核、检查、修正。10、负责场站客户相关服务和操作事务的协调处理。11、负责场站客户的帐单的审计确认、应收帐款的回收。12、负责场站相关工作效率、效益指标的统计分析，并采取措施持续改善。13、负责协调内外部资源向其他部门的工作提供支持和帮助。14、负责场站文件、资料、档案的管理。15、负责场站工作印鉴的管理。16、负责场站员工的招聘、培训、考核、奖惩。17、负责场站设施设备、材料的采购计划。18、负责物流部场站配属的设施设备、办公用品的管理。19、负责物流部场站工作的安全控制、所辖区域的安全监察，消除安全隐患。20、负责涉及物流部场站工作的质量安全事故的调查及处理。21、负责公司作业系统的日常维护、优化升级。22、完成领导交办的其他工作。2.3.1.2箱管计划员职责1、负责场站计划业务的实施，制定进场计划，安排集车、散货车辆的落箱、装车计划。2、负责查验、拆装箱、熏蒸、出场预约的委托受理、计划、工艺的制定，以及相关费用的确认。3、负责向现场箱管员下达作业指令，落实作业实施情况，4、负责协调处理在作业中存在的问题并向上一级领导反馈。5、负责编制查验、拆装箱作业所需要的各种文件和单据。6、负责向现场箱管、机械司机下达作业指令，并监督实施。7、负责在集装箱进出场，海关、商检验货等过程中出现问题的协调。8、负责作业完毕后各种单据的整理归档。9、负责应收帐款的确认、核对及催收。10、负责受理客户投诉，协调相关岗位帮助客户解决困难。11、完成领导交办的其他工作。2.3.1.3现场箱管员岗位职责1、负责场地箱区箱位的调整，并将调整信息回传箱管计划员。2、负责收发集装箱、散货装卸作业，场内搬移作业指令执行。3、负责集装箱机械、车辆作业的调度与指挥。4、负责接收箱管计划员下达的熏蒸、查验、靠台等业务的指令，并依据指令合5、理安排机械的作业计划。6、负责进口固废散货查扣入库的理货工作7、负责进口散货入园堆存的理货工作8、负责受理客户投诉，协调相关岗位帮助客户解决困难。9、负责全场作业秩序的检查与控制，集装箱摆放规范化的检查，消除安全隐患，并对场地作业提供合理意见和建议。10、根据天气情况，建议启动相应应急预案，并执行应急预案所赋予责任。11、负责高杆灯等照明系统的使用、管理、检查维护。12、负责按规定填制设备运行检查记录，完成设备的检查交接。13、负责及时报告设备的异常状况和故障，并配合技术部进行保养、维修。14、完成领导交办的其他工作。2.3.1.4卡口检查员岗位职责1、负责集装箱进出卡口作业的单证、系统录入及作业单据打印业务。2、负责进出卡口集装箱信息的人工核对，包括车号、箱号、进出场时间、海关、商检放行指令、是否结费等信息。3、当集装箱号和车牌号系统采集失败的情况下，协调海关、商检进行手工修改4、当卡口采集的数据与海关指令比对不成功，不自动抬杆放行时，由卡口人员负责联系海关处理。5、负责集装箱进出场与系统记录进行每日核对，单据整理后转递计划员。6、负责对进场作业车队司机指引作业位置，并提醒作业注意事项。7、负责受理客户投诉，协调相关岗位帮助客户解决困难。8、负责每日、每周、每月现场收费的报告工作。9、负责配属的设施设备的检查、维护与交接。10、负责大门、检查室内外环境卫生的清洁。11、负责控制大门进出秩序，阻止外来人员通过车辆通道进出场地。12、完成领导交办的其他工作。2.3.1.5司磅员岗位职责1、负责园区企业进口固废的过磅计量工作2、编写、打印进、出固废的名称、规格、毛重、净重、金额、运输车辆号码、收货单位等磅码记录3、负责衡器日常维护清洁，排除衡器的一般故障的工作4、负责磅房内的清洁卫生工作5、检查磅面是否干净，有无杂物，磅底有物异常等6、开始过磅时，严格检查车速、防止急刹车造成传感器损坏7、开据过磅单后交司机或客户签字确认，分发磅单的相应联次8、完成上级交待的其他任务2.3.1.6装卸工岗位职责1、负责拆装箱、出入库业务的人工作业。2、负责对配属的劳动保护用具及工属具的日常检查、保养、使用。3、负责按照现场箱管员指令，完成人工拆装箱、货物装卸、搬移作业。4、负责协助箱管计划员、现场箱管员确定作业方案。5、负责配合现场箱管员检