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产品恐龙化征兆和涅之道 　　并非危言耸听，这是一个产品恐龙化加速的时代：昔日的产业领导者，距其达到市场份额顶峰还不到3、5年，产品就可能被淘汰，变成失去消费市场的恐龙产品。近在眼前的胶卷（柯达），远一点的蜂窝式手机（摩托罗拉），或者即将发生的智能电视（WebTV）客厅革命。这些让过去的强势产品变成恐龙的现象，就是产品灾变。 灾变不是危机。危机指由于企业自身举措引发的市场反应，如三鹿的三聚氰胺等；灾变指由于企业之外的不可控因素造成的市场变化，如mp3对Walkman随身听的冲击，数码相机对传统胶片照相机的冲击等。 由于企业自身经营问题、产品质量问题等引发的产品销量受损或消失，不属于灾变管理的范畴，这些造成灾难性后果的重大经营失误，是一个正常企业可以避免的。 产品灾变指导致产品失去存在条件的各种外部变化，这种变化是受影响产品及企业无法控制，如果没有及时或预先应对，即使昔日产品的销售规模再大，也必然变成产品博物馆里的恐龙标本。 产品灾变的应对逻辑 产品存在的基础从完整意义上看，不是企业自身在产品上投入的资源与努力，而是产品赖以存在的商业环境母体，提供了滋生顾客需求的条件。当这些顾客需求“条件集”发生质变的时候，就会导致商业生态发生质变，此时原有商业环境母体里的产品，就会面临灾变。 超越企业产品价值链乃至狭窄的产业价值链角度看商业环境母体，企业是四种商业