网络传播学课堂展示网络谣言(流言)(第二组).ppt

案例分析：抢盐风波 传播过程的阶段 （1）谣言被介绍和发布 谣言的发起者将把谣言介绍给特定的网络群体或者 不定对象的网络使用者。 （2）谣言进入到讨论阶段 网络社群一般开始交换相关信息，尤其是提供与当 前谣言相关的信息。 （3）对谣言的讨论进入到实质阶段 在此阶段，问题解决式的陈述会占据主要位置。 （4）社群对谣言失去兴趣 案例分析：抢盐风波 谣言的平化、锐化、添加在抢盐风波中的存在 平化 ：表现为参与者对谣言来源的简单化 锐化 ：参与者在忽视某些细节的同时，突出某些细节 抢盐风波中，人们忽视信息的可靠性，轻信信息来源，同时又突出事情的紧迫性，突出与自身的关联性，引起自身的恐慌 添加： 受益于网络信息的丰富性和易得性，网民很有可能通过添加重构谣言。 在谣言的传播过程中，人们又添加了自己的看法：食盐中的碘可以防核辐射；受日本核辐射影响，国内盐产量将出现短缺。这样加剧了谣言的传播。 网络谣言的弊端 网络谣言（流言） 目录 认识网络谣言（定义、特性） 家乐福案例分析 “抢盐”风波案例分析 网络谣言的应对 谣言的定义 传言、流言、谣言 传言 流言 是提不出任何信得过的确切的证据，而人们相互传播的一种特定的信息。 谣言 指在特定环境下, 以公开或非公开渠道传播的对公众感兴趣的事物、事件或问题的未经证实的阐述或诠释。 区别 谣言更倾向于有意识的攻击，是谣言制造者故意捏造、散布的，更具有人为性。 流言却可能只是一种无意识的以讹传讹，在很大程度上属于无意识传播，是一个中性的概念。 网络谣言定义 网络谣言（插上翅膀的谣言） 定义：网络使用实体运用个人网站、电子邮件、电子公告(包括电子公告牌、电子论坛、网络新闻组、网络聊天室留言板等网络工具)传播使人相信的信息，一般与人们感兴趣的话题相关，在没有确切根据的情况下通过网络流传。 网络谣言根据传播形式可分为文字谣言、 图片谣言、影视频谣言等。 传统谣言：口耳相传，传播过程受物理上时间和空间影响。 网络谣言：发布和传播过程通过网络进行，网络环境下，信息的传递和反馈更为迅速，传播路径更为复杂，危害更加严重，控制更为困难。 网络谣言的产生模式 1947年，Allport＆Postman给出了一个决定谣言的公式：谣言=(事件的)重要性×(事件的)模糊性； 1953年，克罗斯对上面的公式进行了修正，他认为：谣言=(事件的)重要性×(事件的)模糊性×公众批判能力； 中国学者胡珏则提出：谣言=(事件的)关注度×(事件的)模糊度×(事件的)反常度； 综合上述观点： 谣言的源头 模糊性、反常性、关注性 受众批判能力、接近性 中介环境（宽松与否） 谣言产生 谣言产生 网络谣言的传导动因 发布者角度 2 报复性意识 3 打击竞争者 4 自我表现意识 5 无目的的戏耍或玩乐 网络谣言的特点 传播速度快，传播范围广泛。 匿名性，人们以匿名方式在网上交流，使得传统环境中行之有效的监管体系无法在虚拟环境中发生效用。 群体思考，使谣言在传播过程中出现以下几种变异：平化，锐化，添加。 拥有重复的力量，网络环境下，转帖和转发十分泛滥。 关于家乐福的四则谣言 家乐福资助过达赖集团 为了反对抵制，家乐福将在五一进行促销 家乐福降半旗 家乐福网站被黑，并留下抵制诗歌 抵制家乐福事件的背景 西藏314打砸抢烧事件 4月7日奥运火炬传递巴黎受阻 抵制家乐福事件的背景 4 月11 日，《费加罗报》和法新社联合报道了中国论坛上发起的抵制去法国旅游、抵制法国货和在法国企业工作的号召。文章随后引用了法国新中间派党议员拉加德的回应：“他们说我们害怕中国的经济制裁， 但中国对我们的依赖才更大。” 抵制家乐福事件的背景 4月13日， 法国5 台播出了名为《北京 2008 双重挑战》的纪录片，反映所谓中国环境污染、侵犯人权和缺少言论自由等问题。 抵制事件和家乐福谣言日程表 时间 网上网下与抵制相关的活动 新媒体上传播的谣言 家乐福的反应 4月10日 天涯网友“萝雨宁馨”发帖《爱我中华 抵制法货》 猫扑网友“水婴”发帖《抵制法国货，从家乐福开始》 帖子里提到的抵制理由：家乐福的大股东路易威登曾捐巨资给达赖 无 4月11日-12日 众多论坛、QQ群、MSN开始讨论抵制细节 抵制短息开始流传 短信提到的抵制理由：家乐福资助达赖，支持藏独 无 4月13日 水木社区网友Kittyshelly在北京白石桥家乐福门口举牌抗议，并发帖在网上汇报自己的抵制行动 互联网和手机短信疯传抵制令，家乐福支持藏独的谣言也因此成为流传 公关人员已获知此事，但要等待总部回应 时间 网上网下与抵制相关的活动 新媒体上传播的谣言 家乐福的反应 4月