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日本商业竞争情报体系和其对我国启示 　　摘要： 在对日本商业竞争情报体系进行介绍基础之上，总结出日本的商业竞争情报的特点。并提出我国应该在发展商业竞争情报的过程中应加强体系的构建、意识的普及与人才的培养、服务方式的多元化以及从法律理论给予保障的建议。 关键词： 日本；商业竞争情报；体系构建 中图分类号：F279 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）17-0180-03 0 引言 商业竞争情报作为竞争情报的一个分支，其核心内容是对竞争对手信息的收集和分析，主要涉及环境监测、市场预警、对手分析、策略研究、竞争情报系统建设和商业秘密保护等多个领域情报服务体系的建立等[1]。我国正值经济转型之际，商业竞争情报处于萌芽阶段，存在商业竞争情报体系不健全不完善、企业的商业竞争情报观念不高、商业情报收集方式不够专业等问题。而日本商业竞争情报体系的成功在世界上有目共睹，本文通过分析日本商业竞争情报体系及其特点，探讨其对我国商业竞争情报工作的启示。 1 日本商业竞争情报体系介绍 日本作为世界上的经济强国，除了其精湛的制造技术，优良的产品质量等因素外，与日本重视“情报”的观念也是密不可分的。日本曾提出“情报立国”的政策就足以见出日本对情报的重视程度。在日本的情报活动中，尤以商业竞争情报（Competitive Business Intelligence，CBI）突出。日本有一套成熟的商业竞争情报体系，其中包括国家机构、半官方的行政法人、非政治性的社会团体以及以商企一体的综合商社和以企业方式运作的综合研究所等。在这些机构企业的参与下，使日本的企业能够在很短的时间内获取相关的情报信息，为企业的决策发展奠定了基础。为了将日本的商业竞争情报体系更好的介绍给大家，本文将日本的商业竞争情报体系依据机构的性质分为以下四个不同的类型（表1）。 1.1 国家层面的商业情报机构 日本政府重视商业竞争情报的发展，设立了一系列的机构承担相关的情报服务、人员培训、宏观指导等职责。其中位于日本商业竞争情报体系最顶端的就是日本经济产业省（MITI）。日本经济产业省是由政府组织并大力支持的综合性的情报机构，在2001年进行了重组之后，共设置了13个部门。其中产业技术环境局、商务信息政策局、经济业政策局等机构在积极进行国际交流收集情报的同时还负责相关经济政策的制定，而小企业厅、专利局等机构则针对中小企业开展相应的援助、情报以及咨询服务[2]。这些服务包括商业服务和公益性服务，由企业根据自身需要自行选择。 日本贸易振兴机构（JETRO）是在MITI支持下设立的独立行政法人性质，致力于促进贸易和投资的政府机构。其主要的任务是促进日本的进出口贸易，加强日本与世界其他国家地区的贸易往来和对日投资。通过其在海外设立的73个办事处还有不定期的组织日本企业参加国内外展销会，广泛地收集世界范围内的商业情报，并将收集的情报以数据库的方式供企业查询[3]。另外其下的亚洲经济研究所主要针对东亚（尤其是中国）东南亚进行一系列的涉及政治经济文化的研究，给日本的企业进行贸易和投资提供了一定的参考情报。 日本科学技术振兴机构（JST）也是独立行政法人性质的政府机构。JST担负着“科学技术创造立国”的重任[4]，组建了研究开发支援综合目录数据库（ReaD）、科学技术文献数据库（JDrean）、JST研究成果数据库（J-STORE）以及日本科学技术信息集成系统（J-STAGE）等多种网络情报知识平台，利用JST简洁便利的检索系统，使用户能够在相应的平台中快速查找到需要的情报信息。 1.2 地方层面的情报机构 除了国家层面设立相关的情报机构外，日本的地方政府也设立了以中小企业情报中心为代表的地方商业竞争情报机构。中小企业情报中心向中小企业提供会展信息、订单处理信息以及各种贸易信息[5]等情报服务。此外，各地方政府还在海外设立事务所。至2013年3月为止，日本共有28个府县在中国设立了办事处。其中，在沪办事处最多，有20个；其次为辽宁省大连的7个和香港的6个。这些事务所为日本区域中小企业提供我国经济情报、市场调研信息，同时促进了日本中小企业和我国企业的经济的来往。 1.3 企业层面的情报机构 企业层面的情报机构主要是指综合商社和综合研究所。综合商社是日本所特有的，集金融、贸易、信息、服务等功能为一体的综合性的商业组织，是一种特殊形态的跨国公司。综合商社有超强的情报信息收集能力，利用他们在海外的办事处、子公司、贸易、投资等方式可以在很短的时间内收集到世界各地的商业情报。对于收集到的情报，各大综合商社的情报部门再利用这些情报信息开展各种各样的信息服务，如信息编译、咨询，以及竞争对手及其市场占有率、产品质量、品种、价格的动态分析等[6]。以