系统观视角的企业软实力结构及提升策略研究.pdfVIP

第1期总第243期 商业经济与管理 No．1V01．243 2012年1月 OFBUSINESSECONOMICS Jan．2012 JOURNAL 系统观视角的企业软实力结构及提升策略研究 黄国群 (华东政法大学知识产权学院，上海201620) 摘 要：企业软实力是企业核心竞争力的重要组成部分，是实现企业可持续发展的基础性、 全局性和战略性因素。基于系统观的视角，文章构建了企业软实力结构模型，把企业软实力划分 为元软实力层、特质与资源层、表现层、反馈及意义层四个层面。企业软实力每个层面内涵和表现 不同，彼此之间相互联系。结合企业软实力层次结构特征，提出从理念与文化、资源-9能力、领导、 企业公民、品牌与声誉等方面构建及提升企业软实力的策略。 关键词：企业软实力；元软实力；结构；构建策略 中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1000—2154(2012)01—0058—07 “软实力”一词始见于20世纪90年代初，由哈佛大学教授约瑟夫·奈(JosephNye)提出，其涵义是指在 国际政治领域中通过非强制性的文化、理念和政策等无形的力量来影响其他国家人民的行为¨‘1。后经约 瑟夫·奈不断地著书立说对其进行补充、扩展和完善，软实力的概念逐渐清晰而科学，软实力理论为人们所 认可，并自然应用到与国家竞争具有相似性的企业竞争领域。近年来，企业软实力逐渐成为一个被普遍接 受的概念，在管理理论界和实践界均受到重视。如何提升企业软实力，发挥其对内亲和力、凝聚力和向心 力，对外的吸引力、感召力等影响力作用，进而提升企业的综合实力和竞争能力，是企业管理实践和理论研 究中不容回避的重要问题，而探究培育和提升企业软实力的策略有赖于对企业软实力内涵及结构的深入 解读。本文在回顾近年来企业软实力的相关研究基础上，基于系统观的视角，剖析企业软实力层次结构，构 建企业软实力结构模型，并对其内涵进行诠释，分析企业软实力各个层次的内容及关系，在此基础上，给出 培育和提升企业软实力的策略。 一、企业软实力研究现状述评 (一)企业软实力意义分析 企业软实力的实践意义方面，有学者指出企业软实力竞争是经济全球化对我们的新挑战，是我国企业 提升竞争力的一个新阶段；提升企业软实力是我国企业做大、做强、做长、做久的根本途径之一1。跨国公 司多利用独特的软实力在海外开疆拓土H】26。国外学者对此也给出了很好阐述，如哈佛大学教授John Quelch指出，在经济领域软实力显然更有利于竞争，企业的成功必须要建立在对软实力的良好理解上∞1； Yoffie和Kwak两位学者在《哈佛商业评论》撰文指出企业可以用软实力来管理互补产品企业¨1。 企业软实力的理论研究意义方面，企业软实力的理论研究在某种程度上将对企业能力研究的视角由 企业内部转移到了外部，企业软实力概念及相关理论的提出，丰富了人们对企业能力作用机理的理解，为 收稿日期：201l一05一19 基金项目：教育部人文社科基金项目“我国‘走出去’战略中的企业软实力：表现、结构及提升对策研究”(09YJC630080) 作者简介：黄国群(1972一)，男，河南唐河人，华东政法大学知识产权学院讲师，管理学博士，法学博士后。研究方向为 组织与管理创新、知识产权管理。 万方数据 第1期 黄国群：系统观视角的企业软实力结构及提升策略研究 59 进一步深入研究企业能力理论拓宽了思路，对传统企业能力理论有丰富与完善意义。企业软实力理论有望 成为连结东西方战略思想的桥梁，调和两种战略范式的对立和冲突。企业软实力理论丰富了企业资源的类 型，强调潜在的软实力向现实的软实力转化，也在一定程度上从动态角度弥补了资源观的不足]126。 (二)企业软实力的内涵及作用机理 企业软实力内涵方面学者们的认知差异较大，大致可以归为三类：第一类观点认为企业软实力是由企 业内在文化要素构成的总体，如理