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试析基本建设在医院文化塑造中作用 　　同诸多的企业文化一样，医院文化直接体现于职工整体素质、道德水准，并对外表现为医院的总体社会形象。它对于提炼医院精神，创建医院特色品牌，塑造医院形象，提高全体人员综合素质，形成医院核心竞争力意义深远。因此，加强医院文化建设是管理医院活力的客观要求，也是医院现代化管理的重要手段。作为医院管理人员，在文化建设的过程中，应树立正确思想，将具体措施执行到位。 一、从发展环境的变化认识重塑医院文化的必要性和紧迫性 我国的大多数大型公立医院均有数十年甚至上百年的历史，在长期的发展过程中形成了较为深厚的文化积淀，随着政治经济体制改革不断深入和医院自身的发展变化，亟需对医院精神、院训、核心价值观等医院文化的核心内容重新提炼，其必要性主要体现在： 第一，医院的可持续发展离不开社会各界的广泛认同与支持，针对目前普遍存在的对医疗界“认识误区”，通过重塑、宣示并践行核心文化，可实现“正其身，公其德”的双重效果。 第二，医院公益性的回归导致文化支撑的调整。这一转型，亟需新的医院文化引领广大干部职工尽快转变观念，找准方向，凝聚人心，把思想统一到“改善服务，提高质量，控制费用，便民利民”的办医轨道上来。 第三，医院整体发展水平的不断提升，客观上对精神文明提出了更高要求，而近年来由于各级医院重视了医院文化的建设工作，对医院发展已经产生了一定的作用。 二、从医院文化的内涵来分析基本建设工作的相应地位 医院文化是医院在长期发展和医疗实践中形成的一种文化积淀，从产生的模式来看，应该说传承多于重塑，提炼重于创造。在潜移默化中成为大家的共识，共同遵守的行为道德规范。 一般来说医院文化分为基础文化、制度文化、行为文化、精神文化4个层面，而医院的基本建设工作和这些文化层面都有着密不可分的关系。其中关系最为密切的是基础文化，如医院整体环境的营造、生活设施的完备、院容院貌的塑造等均为基建工作的基本内容。一个环境优美、功能合理、流线顺畅的医疗空间，可以使患者身心愉悦，增进机体活力，从而早日康复。同时，能够让员工在繁忙的工作中感受美，得到精神上的休息，进而激发工作积极性和创造性，增强医院发展后劲，为医院发展提供良好的支撑平台。而作为一项相对独立的工作体系，基本建设工作同样需要有一整套规章制度来规范约束，以满足基建程序的要求，这些规章制度同医院的管理体制、改革法规、各项规章制度、工作守则及管理目标等一道，共同构成了医院的制度文化。 总之，医院的基本建设工作既是医院整体工作的一部分，同时也是一切工作的硬件基础。 三、夯实基础，全面推进医院文化建设 （一）坚持人本主义，打造精致的物态文化 建设现代化的医院环境，不仅是给医护人员创造一个良好的工作环境，更重要的是给患者创造一个良好的就医环境。要走出以往只根据医生、护士和后勤保障部门职工的需要来进行设计的误区，为医患共同营造一个良性环境，实现以服务患者为中心的核心目的。 1.贯彻整体设计园林化的思路 突出医院园林的设计理念，充分利用庭院空间，采取点线面相结合、平面与立体相结合的方式，尽可能地增加绿化总量，并采用代表生命的绿色作为医院环境的主色调，设置亭榭、桌椅、艺术灯饰等小品，改善建筑及路面硬化带来的生硬感受，使之成为景色宜人、便于患者休息康复的场所。特别说明的是，要解决好“医院停车难”和地面空间拥挤的普遍矛盾，尽可能多采用地下或立体车库，减轻拥挤感，争取最大的绿化空间。 2.突出人文关怀的思路 首先是无障碍设计的基本理念。应拓展设施的覆盖面，医院的无障碍设计，不单纯是为照顾残疾人身体活动所作的特殊设计，医院环境中的坡道、盲道、辅助栅栏、标示和护理设施等，尤其是涉及到患者的心理、行为、精神等方面更加是人性化设计中不可忽视的。如电梯的升降速度，应考虑到患者特殊的身体状况，限定电梯速度。其次是人文关怀的理念。凡需排队的场所，设置靠背座椅，并在等候区设壁挂电视，减少患者及其家属在等候排队时的烦躁；在病房的色彩、用具选择上应突出家的感受；又如在儿科的候诊大厅应开辟游戏天地，布置各种儿童喜闻乐见的玩具，让整个就诊过程在轻松愉快的氛围中渡过。 3.引入崇尚道德的理念 客观上通过室内及环境设计手法，将医院打造成净化人们灵魂的空间，一方面在医护人员的主要工作场所设置弘扬崇高医德的图片、誓言，向患者展示医护人员的职业精神；另一方面，面向所有人，在医院各处，营造整体的文明氛围，例如在草地上设置保护绿色的木牌，在高台上设切勿高空抛物的提示，以及在医院内部空间设置尊老爱幼、关爱生命的条幅等等。主观上通过广大医护人员的一言一行，大力弘扬救死扶伤、共济互助的高尚品德，使就诊患者得到生理和心理的双重救治，这对缓解医患矛盾将大有裨