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《护理礼仪》课程教学设计和思索 　　摘要：加强护理礼仪教学是保障高职护士生综合素质的重要途径之一，而作好课程的教学设计是高质量完成教学任务的前提。本人利用多年的礼仪教学经验和参考了有关文献，从各个环节对《护理礼仪》课程进行了教学设计并作出了思考分析。 关键词：《护理礼仪》课程 教学设计 思考 分析 《护理礼仪》是一门含美学、心理学、护理技术学等综合性的课程，高职学生通过学习这一课程，不仅可以为培养自己成为一名合格的护士做足准备，而且可以使自己变得端庄、优雅、有魅力。该课程总学时为36学时。 背景概述：笔者从事《护理礼仪》教学工作七年。最大的感受是，学生非常喜欢这门课。课堂上，学生聚精会神，气氛活跃，课后，学生主动自觉地练习，授课老师上课心情特别愉快。过去，笔者所在的学校为医院办学，学生有很多实践的机会，每当医院有庆典活动或其他接待任务，只要不影响学习，学校鼓励学生踊跃报名参加。受过训练的护生们婷婷玉立，举手投足端庄典雅，谈吐得体，赢得了大家一致好评，甚至有的兄弟医院直接下订单，“你们的毕业生，给我们二十个……”。 一、教学对象：护理专业一年级学生 本课程面向高职护理学专业一年级学生，年龄在19-21岁，含男生。选择在一年级学习护理礼仪，是因为学习礼仪知识不仅仅要知道怎么做，为什么这么做，还要养成这么做的习惯，所以进校后尽快学习，可以有两三年时间养成好的习惯，在这个过程中，老师和同学可以随时提醒、纠正不良举止行为。另外，学生可以从护理礼仪这门课程，学到许多为人处世的道理和方式，这对于三年的集体学习和生活是非常有帮助的。 二、教学目标：提高护士生综合素质 通过学习，学生熟练掌握护士的举止礼仪、服饰礼仪、护士用语规范，掌握日常生活中与人沟通的技巧，学会对自己皮肤和头发的养护，掌握护士化妆的要求、形体训练的方法、求职面试礼仪等。更重要的是学生能在今后的工作、学习、生活当中活学活用这些礼仪知识。 三、教学资源：指定教材为主，辅助教材多样化，并适当聘请临床护士为实训指导老师 教材：高职院校教材《护理礼仪》。 教师：本学院礼仪教师和聘请医院有经验的护士。 设备：案例、影视、图片、课件、教具、多媒体设备等。 四、教学内容设计 护理礼仪概述、护士举止礼仪与练习、护士规范用语与沟通技巧、护士服饰礼仪、护士化妆与练习，了解不同场合中各种角色的心理特点，及日常生活中人际交往的技巧、形体训练、自我皮肤及头发的养护、求职礼仪与练习。 五、教学方法和模式的设计 第一，利用多媒体设备，使理论课生动有趣和具有直观性。 第二，授课教师的形象要求清新整洁、仪态端庄，具有礼仪美感，提高学生对礼仪美的向往度和对学习礼仪的欲望。 第三，提倡学生坚持形体训练，贯穿整个三年的高职学习过程，善于利用课余时间练习，如坚持每天晚上练习“9点靠墙”20分钟。“9点靠墙”是指穿平跟鞋或打赤脚背靠墙壁站直，要求枕骨、两侧肩甲、两侧臀部、两侧小腿肚、两侧脚后跟贴到墙上。优雅端庄的整体形象和气质需要一个长期的、坚持不懈的训练。 第四，理论与示教相结合，护理礼仪是一门应用性很强的学科，技能的学习单纯靠理论讲授是无法完成的，所以教师边讲授边示教，学生边听边看边练习。 第五，让学生参与角色扮演，教师或学生设计场景，分小组角色扮演；或者个人表演，使学生体验不同角色的心理感受，把传统的被动学习变为主动学习，在学习中保持较高的兴趣，教学效果可以很快提高。 第六，适当举办护理礼仪比赛活动，如“5.12”护理礼仪比赛，由老师牵头，学生参与组织，利用课余时间，全体学生参加培训，先从小组选出，再到班里胜出，然后年级，最后参加全院比赛，获胜则颁发奖状。通过这样的活动，可增加学生学习礼仪知识的乐趣和动力。 第七，多参加实践锻炼，如选出优秀者参加学院和实习医院的庆典活动。使学生得到锻炼，积累实践经验。 第八，教学评价标准：采用多渠道、多层面、多模式和从不同的角度进行教学评价，这样可以更加客观，全面地评价出真实的成绩。 1.学生考核：多元化考试模式。一是考官多元化。教师考学生，按传统考试方式；学生考学生：一个学生考一个学生，采用A同学考B同学，而B同学不回考A同学，而是考C同学，这样可以避免互相包庇；多个学生考一个学生：每个班5个组的组长担任考核评委并给出成绩；学生自考，开通院内教学网络窗口，学生在网上答题，电脑自动判分。二是考核的形式多元化。有笔试、技能、个人演示相结合的考试方法。个人演示主要考核护生举止礼仪和仪表礼仪， 2.学生期评成绩的判定标准。成绩评定贯穿整个学期的礼仪学习，更体现公平性和客观性，有利于鼓励学生认真上好每一堂课，包括课外时间的表现。期评成绩为