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关于用电信息采集终端故障和其解决措施研究 　　【摘 要】 我国电力事业随着经济、技术的发展也取得了显著的进步。用电信息采集终端现在被广泛应用，但是其故障会为电力工作的正常进行带来阻碍。对用电信息采集终端故障及处理方法进行整理分析，对促进我国电力工作高度发展有相当的实际意义。 【关键词】 用电信息采集终端 故障 处理方法 1 引言 用电信息采集终端属于智能用电系统中非常重要的一部分，人们按照应用环境的不同将其划分为专变采集终端以及集中抄表终端两类。但由于用电信息采集终端是构成用电信息采集系统基础性产品，所以种类繁多的终端产品被研发出来，功能也变得更加强大，运行则更加稳定，但也存在很多故障与弊端：由于在用户在使用终端的过程中需要添加维护程序，使得使用现场十分复杂，为解决此类问题，用电信息采集终端设计人员应重视运行设计，强化其功能，尽量减少用电复杂性，并将用户的维护难度尽可能的降低。用电信息采集终端主要依据现场需求、应用环境等设计出合适的模式，以满足现场各项用电数据的采集要求，并对运行进行全过程管理控制，以便及时处理故障及提供维护保障。 目前我国关于智能电表所采取的各项规范主要包括：及时计量电能，该类智能电表将在各个时段按照不同费率模式对电能进行统计，根据做功或无功的状况分别计量电能，同时统计好电能、电压、电流、频率及功率等各项数据，这些工作都有利于更好的规划电能。智能电表属于智能电网系统的基础设施，是一种智能终端产品，主要被安装在用户位置，主要作用包括：双向通讯、统计数据、运城付费、窃电监控、停电检测、进行远程维护及管理等。智能电表的连续通讯功能主要是为了对电力系统进行实时监控，并在确保通信双向性的基础上，能实时监测需求侧的电力系统，以便能及时解决用户的用电问题。因此在设计智能电表前要详细研究其设计规范，及在技术上的标准和要求。 2 用电信息采集终端常出现的故障及解决方式 2.1 采集故障和处理方式 用电信息采集终端内包含采集器、集中器和计量表。其主要故障有这些设备本身的故障，在运输过程中或其它原因造成设备各种模块松动或损坏，计量表计的故障烧毁等现象，出现这些故障时应更换设备更换模块或将松动的模块重新拔插，计量设备烧毁应通知客户进行赔表等。 2.1.1 集中器的故障与处理 第一，接入集中器电源一相断线。处理方法是将断相电源修复，确保三相电源可靠接入。第二，在杆变供电台区通常会发生接入集中器电源的三相线为同一相电压现象，导致接入另外两相电压的采集器无法正常进行载波通信。处理方法是将集中器移位至有三相电源的附近，确保接入三相电源。第三，集中器的相线、零线接错端子，造成电压缺相或零线悬空。处理方法是严格按照集中器电源接线端子图进行接线。 2.1.2 采集器的故障与处理 接入采集器运行灯不亮，采集器无法工作。处理方法是运行灯为红色LED指示0.5Hz频率闪烁，表示采集器正在运行；如己通电，但指示灯不亮，则需更换采集器。 终端在收集电能数据的过程中发生失败、缺点（收集时遗漏了某个时间点的数据）以及数据错误等问题。刚装好的终端或新更换的电表应立即检查其数据采集方案是否设置正确，即就是对表计协议、波特率以及电能表地址等数据进行检查；接着再对RS485通信口进行电压检测，通常情况下RS485通信口使用直流电，其A、B端口之间电压应保持在2至4.5伏；最后要对终端内部协议进行检查，避免其和电能表之间缺少共同协议，特别是存在特殊表计规约的情况下。 2.2 通信故障和处理 终端不能和主站保持正常通讯，或通讯时频发故障。这种故障产生的原因多是通道问题，包括网络、专线、无线以及RS232通道等各种通道。 （1）网络通道出现故障的原因多是路由器故障，有时也可能是终端网络地址错误，而终端网络口则不常出现故障，这时应使用笔记本电脑去故障现场对网络及终端网络口进行检测。 （2）专线通道出现故障的原因通常是设备中心频率设置错误。主站专线MODEM设备在设置频率时没有和供电公司专线网络设备频率保持一致。此时应对其进行环路分段检查，查出出现故障的具体是哪段通道。也可重新对终端中心频率进行设置，但必须启开设备端盖跳线，一般不予采取。同时需引起重视的是为终端内部的四芯专线MODEM设置合适的通信参数。 （3）RS232通道出现故障的原因多是通信设备问题。供电公司所使用的专线通道网络存在信息乱码，及RS232到RS485等转换头发生故障等，此时采取的检查方式主要为环路测试。检测时只能在RS232一侧设置环路，而不能设置在RS485一侧。 （4）引起拨号通道出现故障的原因较多，判断难度大，有的情况下检测时需要更换终端。但检测时要引起重视的二次拨号模式是否设置正确，检测通道