网络经济下企业人本主义竞争战略研究.pdfVIP

2008年第2期 黑龙江对外经贸 No．2。2008 总第164期HI_JEconomicReLations＆Trade Serial Foreign No．164． [电子商务] 网络经济下企业“入 本主义”竞争战略研究 卜德亮 (南京财经大学，江苏南京210046) [摘要]网络经济下，由于网络外部性、正反馈机制、锁定及路径依赖等特性使得企业所拥有的消费者数 量成为企业竞争取胜的关键所在。本文结合网络经济领域的相关模型，分析了处于标准化地位的垄断企业及 处于两标准均衡和争夺标准化过程中的竞争企业所需要的用户资源的规模，得出网络经济下竞争的实质—— 用户资源的争夺。并在此基础上提出企业的“人本主义”竞争战略的具体措施，重点要做好客户搜寻、客户争 夺、客户维护等相关领域的工作。 [关键词]网络经济；“人本主义”竞争战略；网络外部性；锁定 [中图分类号】F270．7【文献标识码】A [文章编号】1002—28so(2008102—0059—03 20世纪末蓬勃发展起来的网络经济，带来了一次新 要实现正反馈过程，还必须要有路径依赖和锁定的 的技术革命、产业革命和社会革命，对整个经济与社会发 存在，由于它们的存在使得消费者一旦成为某种标准产 展产生了深刻影响。网络经济的发展给人们带来的不仅 品的用户，在转移到其他标准类型的产品时会有极大的 是科技、经济、生产力的发展，还有思想、理念的更新，更 转换成本，使得转移不经济，这在一定程度上成为新技术 重要的是网络经济把“人”这一经济发展的重要因素摆在 或新产品推广的障碍，如果这股力量足够大的话，可以克 了更加突出的位置，“以人为本”的思想穿插在了整个网 服革新的力量而有助于达到临界容量，加强正反馈效应。 络经济学的体系之中，网络经济下企业竞争的实质就是 否则，如果没有锁定效果，消费者可以轻易地实现转移， 对“人”的争夺。在网络经济下企业要发展壮大必须要重 他们就无法被锁定在现有的产品中，这时自我增强的正 视消费者、产品用户这一群体，并提出具体的“人本主义” 反馈机制也就难以发挥作用。所以，网络经济下企业“人 竞争战略措施。 本主义”竞争战略的一个很重要的方面便是要有效地对 网络外部性是网络经济学中的一个重要观点。网络 消费者进行“锁定”。 外部性，又称网络效应，是西方产业组织学者在20世纪80 一、消费者数量对处于标准地位的垄断企业的影响 年代中期提出来的一个概念，它主要用来分析信息技术 网络经济下，一旦产品形成标准，该企业往往处于该 与网络产品的需求特点。即消费者消费某种网络产品的 行业的垄断地位，我们以一垄断企业为例，分析消费者数 价值会随着消费与该产品相兼容产品的其他消费者数量 量对于企业的战略影响。 and 拉尔夫(Rohlfs，1974)给出了关于通讯服务需求的模 的增加而增加(Katz Shapiro。1985)。 在网络经济下，形成标准的企业具有一定程度的正 型，该模型的出发点是，用户从某种通讯服务中获得的效 反馈效应，这是一种使得“强者愈强”的自增强机制。而 用，随着其他用户加入该系统得到提高。假设x为单位区 产生这种自增强机制的原因通常是由于系统建立的成本 间[0，1]上呈连续型分布的一群潜在的电话用户，参照豪 高，一旦建立就不易改变，再加之学习效应、合作效应和 泰林(Hottelling)位置模型，以一个低的X表示的消费者解 适应性预期，使得系统逐渐适应和强