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市场胃销 解读高端女性消费密码 ◇ 贺和平 波士顿咨询公司高级副总裁兼董事迈克尔·希尔弗 惠，自动成为“玩转都市——丽人馆”俱乐部会员，参加定 斯坦(MichaelJ．Silverstein)在其《顾客要买什么》(Trea—期举办的时尚、理财、美容等主题活动，更有机会成为《都 sureHunt：InsidetheMindoftheNew 市丽人》杂志美容版特约模特。 Consumer)--档中指 出，“现在无论是在美国还是在世界各地．消费者市场正 ——私人轿车市场是近年消费市场竞争最激烈的战 分裂成两个迅速壮大的阵营”，即高端市场和低端市场。 场之一。AC尼尔森的调查数据显示，女性正在成为一个 在高端市场中，消费者是趋优消费，愿意支付更高的费用 重要的汽车消费群体。目前车主当中13％为女性。事实 购买高品质、高利润并且充满感情色彩的产品和服务。这 一重要思想与在市场日益引起关注的女性消费市场—— 钟，并被冠以女性车的称号。 “她经济”链接在一起，就形成了一个不容忽视的高端女——“女人要有自己的房子。”英国女作家伍尔芙的 性消费市场。 这句名言，现在也成了许多职业女性的座右铭。2006年， 上海福纳市场咨询公司调查发现，上海购房者中，男女比 不容忽视的高端女性消费市场 例达到了58：42；在中档住宅部分，女性购房者比例更占 到45％。在女性购房者中，年轻化、知识化、高学历的特征 得体优雅的职业套装，精练又不失女人味的微卷短 比较明显。 发，搭配和谐的伏帖妆容，第一次见到H女士的人，很难——主要针对女性的高端时尚杂志如雨后春笋。纷纷 猜出她已经接近50岁。H女士是一位服务于京城某银行 涌现。期刊界素有“男人看报，女人看刊”的说法。目前，全 的典型职业女性，她讲究形象，热爱美丽，有着自己的专 球五大女，|生时尚杂志已全部登陆中国市场，“为快速扩展 业美发师和来自法国的专业服装设计师。饶有趣味的是， 的白领阶层打开了一个全新的窗口”。(ELLE·世界时装之 H女士正管理着一个团队，为那些“有较高的文化素质，年 薪20万元以上的职业女性、高级女性管理者和私营企业 发展又进一步影响了时尚消费潮流。 主；家庭综合财产超过200万元的富裕家庭主妇；可支配 …… 月收入1万元以上的女性朋友”提高金融理财服务。这是 中国高端女性消费市场也具有足够的市场空间。CTR 知名杂志《商务周刊》对一位高端女性生活现状的素描。 近年来，与H女士服务的银行类似，越来越多的商家 层管理者中就有一位是女性，每4位女性当中就有一血 直接地表现出对高端女性客户的关注和重视。 具有大专以上学历，每10位女性当中，就有一位个人月 ——金融服务领域：中信银行信用卡针对精英女性 收入在5000元以上。随着女性的社会地位、文化素质和 的诉求，推出了中信魔力白金信用卡，以全面满足成熟、 消费能力的不断提高，高端女性群体已经成为中国市场 优雅、高贵的高端女性客户在健康、商旅、理财、亲子等方 不可忽视的“她力量”中的不容忽视的部分。 面的功能服务需求，助其享受事业的成功和生活的品位。 兴业银行的‘‘都市丽人信用卡”作为该行首张以都市女性 高端女性消费行为特征透视 为主打消费群的特色信用卡，赋予了女性消费者更多的 关怀、体贴。持卡人可享受健康美容、佳肴美食等诸多优 高端女性消费者常常具有高度选择性的消费行为。 万方数据 42