我国证 券公司经纪业务发展分析.pdfVIP

摘 要 摘 要 摘摘 要要 随着我国证券市场的发展和监管环境的变化，证券经纪业务正面临着严峻的挑战， 客户流动日趋频繁，利润越来越薄，竞争日趋激烈。 本文把“如何做好证券经纪业务”作为研究对象，通过对我国证券公司经纪业务发 展现状及客观环境的分析，结合 Z证券公司的案例，在运用企业战略管理、市场营销、 人力资源管理等理论知识的基础上，对我国证券公司经纪业务发展中面临的问题及原因 进行分析，对现有环境下，证券公司经纪业务的发展提出针对性的建议，从构建“经纪 业务体系”发展的框架，探寻出证券公司经纪业务应按照“以客户为中心，以市场为导 向，加强市场营销力度，全面客户关系管理，在以人为本的前提下，控制风险，压缩成 本”的思路走可持续发展之路。 首先证券公司要以市场营销的4P组合为根本出发点，围绕产品，价格，渠道，促销 来重新构造证券营销体系。要重视营销环境建设，要通过各种体制充分保证券营销体系 的顺利进行，同时重视运用心理营销、伙伴营销、知识营销等新型的营销观念。 其次证券公司要系统完整地收集分析客户信息，深入研究客户的心理行为特征，通 过各种互动方式为有价值的客户提供个性化的产品或服务，不断提高客户的满意度、忠 诚度。 最后要重视人力资源经营问题，不断的加大对人力资源的投入，建立涉及组织管理 和业务信息管理，覆盖经纪业务前台、中台和后台风险控制的全面风险管理系统，压缩 业务成本，推进低成本领先战略。 关键词：证券公司；经纪业务；市场营销；客户关系；人力资源；风险管理；成本 压缩 分类号：F832 III Summary Summary SSuummmmaarryy With the development of Chinas securities market and regulatory changes in the environment, the securities brokerage business is facing severe challenges, the customer flow of the increasingly frequent, increasinglyslim profit marginsandcompetitionbecomesincreasingly fierce. This article of How to do brokerage business as the object of study, through the brokerage business of securities companies in China Current Situation and objective analysis of the environment, combined with the case of Z securities companies, in the use of corporate strategic management, marketing, human resource management theory on the basis of knowledge on Chinas securities companies in the brokerage business development and causes of the problems faced by the analysis of existing circumstances, the securities brokerage business development company make specific recommendations, from building a brokerage system framework for the development, bro