消费心理学刘军王砥第十五章商品销售与消费心理.pptVIP

第十五章 商品销售与消费心理 第一节 零售业态与消费者购买行为 一、零售业态——商店类型的心理影响 （一）大型百货商场 （二）专卖店 （三）超级市场 （四）连锁商店 （五） 货仓式销售 二、零售商店的招牌、标志与消费者心理感受 （一）招牌与消费者心理 招牌是商店的名字，是用以识别商店、招揽生意的牌号。设计精美、 具有高度概括力和吸引力的商店招牌，不仅便于消费者识别，而且可以形成鲜明的视觉刺激，对消费者的购买心理产生重要影响。 1、招牌命名的心理要求 （1）以商店主营商品命名，使消费者产生直观方便感。 （2）以商店经营特点命名，唤起消费者的信赖感。 （3）以名人、名牌商标或象征高贵事物的词语命名，满足消费者的求名、求奢心理。 （4）以新颖、奇特的表现方式命名，引起消费者的好奇心理。 （5）以寓意美好的词语和事物命名，投合消费者的喜庆吉祥心理。 2、招牌的艺术表现形式 确定了招牌的命名之后，还必须配以良好的艺术表现形式。表现形式较之命名给消费者的视觉冲击更为强烈，因而是招牌设计中不可忽视的重要内容。招牌形式的表现手法有多种，如请名人或书法家题写店名；字体与背景的对比鲜明醒目；采用立体化的艺术造型；使用霓虹灯、灯箱、电子显示牌等新型材料；招牌与人流方向相切侧向悬挂等。 （二）标志的心理功能 1、标志是一家商店与其他商店的区别所在 2、