消费心理学刘军王砥绪论.pptVIP

绪论:消费心理学概述 让我们先思考生活中的一个实例吧 在某公司工作的刘小姐，静思一周，准备买一套名牌化妆品来美化一下自己，上街转了一天回来，却买了一套裙子。 “也不知怎么了，看到它就情不自禁地去试一下，服务小姐一鼓励，就掏钱了。”刘小姐很无奈地说。 这种“情不自禁的感觉”就是一种“心理活动”，事实上，追求漂亮一直是刘小姐内心深处的愿望。裙子的刺激使她发生了购买行为。潜意识需要在外在因素的刺激下，才会通过某种行为表现出来。 生活中，可能我们每个人都有这种体验，你可能并不想买什么，只想随便走进商场看看，但等到走出来时，你的胸前却抱着一大堆东西。 事后也许你会后悔，可当时你为什么就……呢？ 第一节 消费心理学的研究意义 一般来讲，消费心理学有如下研究意义： (1)有助于提高宏观经济决策水平，改善宏观调控效果，促 进国民经济协调发展。 (2)有助于企业根据消费者需求变化组织生产经营活动，提 高市场营销活动效果，增强市场竞争能力。 (3)有助于消费者提高自身素质，科学地进行个人消费决 策，改善消费行为，实现文明消费。 (4)有助于推动我国尽快加入国际经济体系，不断开拓国际 市场，增强企业和产品的国际竞争力。 第二节 消费心理学的形成与发展 一、消费心理