基于银医一卡通的就诊流程设计与实现-中国数字医学.pdfVIP

特别专题 Exclusive Subject 门急诊信息化建设与实践 基于“银医一卡通”的就诊流程设计与实现 ① ② 杨旋 顾仕杰 摘 要 围绕医院挂号就诊环节，重构医疗支付流程，将银行与医院搭建的“银医一卡通”应用平台与杭州市民卡“智慧医 疗”平台相结合，改善了病人就医流程，分担了医院收费窗口压力，实现了真正意义上的先诊疗后结算，为医院带来了显著 的经济效益和社会效益。 关键词 银医一卡通 智慧医疗 流程优化 Doi:10.3969/j.issn.1673-7571.2015.3.011 [中图分类号] R319 [文献标识码] A Design and Implementation of Medical Process Based on Bank-hospital One-card / YANG Xuan, GU Shi-jie//China Digital Medicine.-2015 10(3): 31 to 34 Abstract Based on the hospital registration and diagnosing aspects, this article focuses on the reconstruction of medical payment process. It will combine the Bank-medical card application platform which founded by banks and hospitals together with Hangzhou citizen card intelligent medical platform, improve the processes of hospitalizing for the patients, relieve the pressure of hospital charging windows, and implement the real sense of treatment before settlement. The brand-new medical payment process will obviously bring the hospital remarkable economic benefits and positive social impact. Keywords bank-medical card, intelligent medical, process optimization Corresponding author Information Department of Womens Hospital, School of Medicine, Zhejiang University, Hangzhou 310006, Zhejiang Province, P.R.C. 1 引言 如何缩短患者在院看病时间，提高服务质量，一直是政府、卫生局和医院想要解决的头等大事。医院原有的门诊工作 流程基本上是以医务人员为中心，存在许多弊端，“病人围着医生转，检查围着设备转，一切围着收费转”，病人就诊“三 长一短”现象比较普遍[1]。在门诊基础规模不能得到扩展的前提下，要解决上述问题，优化门诊流程是一个重要方法[2]。我 院与中国工商银行合作，搭建了“银医一卡通”应用平台，并上线杭州市“智慧医疗”诊间结算业务，两者的创新结合最 终确定了医院门诊业务流程的改造，极大方便了病人就医，减少了排队次数与等待时间，取得了一定成效。 2 系统介绍 2.1 系统流程概述 “银医一卡通”结合“智慧医疗”改革了传统门诊流程，不仅嵌入原有传统门诊模式，并可与之相互兼 容，自由选择（见图1）。新的模式使病人