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中学图书馆管理人员综合素质提高策略研究摘要：图书馆素有“第二课堂”的美名，中学图书馆也是实施素质教育的关键场所之一。在中学图书馆开展日常管理活动中，图书管理人员所展现出来的素质对学生有着直接而重要的影响。因此，图书馆管理人员要设法提升自身素质，为广大中学生提供良好的服务，同时也用自身的良好素质来影响中学生。 关键词：中学 图书馆 管理人员 综合素质 图书馆的天职就是为读者服务，图书馆要设法提高各种信息和资料服务。从某种程度来讲，图书馆通过馆员来提供服务，馆员成为信息资源和读者的桥梁和纽带。图书馆馆员，其所具有的知识水平和人文素养决定了图书馆服务水平的高低，图书馆馆员素质因素在图书馆的服务中所占有的位置是任何技术都不可取代的。 一、中学图书馆人员素质现状分析 中学图书馆包括图书、设施和馆员三个要素，图书和设施属于“硬件”，而馆员的素质属于“软件”。 在实施素质教育的大前提下，中学图书馆馆员的综合素质还有待进一步的提高。目前，中学图书馆馆员的素质参差不齐，有的不能很好地认识图书馆工作，观念相对落后，缺乏现代意识，有的知识结构不健全，年龄偏大，有的图书馆馆员就是从教学中退下来的学科教师或者临时招聘人员。这些人并没有接受过系统的图书馆专业知识教育培训，这样就导致一些图书管理人员在工作中缺乏基本的管理技能。有调查显示，中小学图书馆工作人员中，约5.5%的人接受过系统的图书馆专业知识教育培训，很少的一部分人接受过短期的图书业务培训，而从来没有接受过系统专业图书培训的人员竟高达56.3%，甚至还有一些馆员根本不知道分类法是什么，这就导致图书馆的管理容易混乱，缺乏规范的操作流程，更不要说把现代化管理手段介入学校图书馆管理了。 二、中学图书馆人员综合素质要求 （一）具有高尚的思想道德品质 图书馆人员必须具有比较高的思想觉悟，坚持为教育教学服务的思想，在工作中要积极地和学校的其他工作进行配合，在开展图书馆工作中要有目的、计划和针对性，这样才能更好地辅助教学。图书馆人员要加强自己的思想政治学习，经常参加各种教育活动，关心国家大事。可以说，良好的思想道德品质是做好图书馆工作的前提条件，思想道德过硬才能更好地投入工作，让自己的工作发挥更大的作用。 （二）善于收集、处理信息的专业技能 图书馆要有良好的发展必须坚持创新，而要有创新就必须具有科学发展观的人才。一个优秀的图书馆员，应该具备以下几方面的素质： （1）对信息特征、结构、媒体等知识有一定的了解； （2）具备收集、保存、组织与利用知识信息的基本能力； （3）能够使用恰当的技术帮助用户对信息知识进行收集、分类与传播； （4）头脑敏捷、善于分析，可以多角度地对客户需求进行了解与分析； （5）爱岗敬业，有较强的学习能力、理解能力、概括能力、表达能力和创新能力。 （三）善于沟通的人际交往能力 图书馆员要善于控制自己的情绪，并善于与人交流，在交流中要善于倾听，为师生提供服务时要文明礼貌，尽可能地使用生活语言，不要或者少用专业语言。在工作中，和读者进行沟通是必然，这就要求馆员掌握沟通的技巧，不仅仅是语言上的沟通，还包括各种体态语，如微笑等。这样的表达方式不但能够体现出馆员的服务质量，并且也能让读者对图书馆有更好的印象。所以，馆员和读者之间的交流不单单是服务关系，同时也是彼此间心灵上的沟通。图书馆员要努力通过自己的服务活动，不断地增长自己的知识储备，一起完成这一个具有创造性的工作。 （四）拥有广博的知识 图书馆馆员应该根据自己的专业特点，努力拓展自己的知识视野，多参加一些在职培训，扩大自己的阅读量，努力学习和研究各种与图书馆相关的理论及其文献管理方面的专业知识；加强计算机技能学习，掌握网络知识等，提高自己的知识能力；了解中学各个学科内容，完善知识结构；把眼界放宽，学习国内外有关图书馆管理的先进经验；充分地利用图书馆的资源，树立终身学习的理念。特别是在教育信息化高速发展的今天，更要转变观念，让自己的才智得到更好的发挥。 三、提升中学图书馆人员综合素质的有效途径 （一）加强职业道德建设 对于图书馆员来讲，职业道德指的就是个体的职业行为。符合图书馆功能、社会地位、权利和义务的行为准则与规范，这是建设图书馆队伍的重要组成部分。其主要表现为：积极地利用和爱护文献；面对读者充满热情；与同事交往能够从大局出发；在工作上恪尽职守、精益求精。简而言之，就是要热爱自己的本职工作，并且要努力做好自己的本职工作。这也是图书馆员工作的根本和动力。图书馆员要努力提升自己的服务态度，在工作中要充满热情，无私奉献。只有图书馆员拥有了高尚的职业道德，图书馆的工作才有可能扎实地开展。 （二）优化馆员队伍结构