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基于生态系统理论的个案实践和探索[摘要]生态系统理论作为社会工作的重要基础理论之一，将抽象的理论与实践性极强的社会工作联系起来，强调从人所处的环境出发来评估问题、解决问题。以下个案正是基于生态系统理论，运用社会工作的专业方法和技巧，从案主生活的具体环境入手，改变案主的不合理认知与行为，为案主寻找社会支持，促进案主与环境的互动，提升案主应对、解决问题的能力，并且达到了预期的效果。通过此案例，探索生态系统理论在社会工作个案中的理论与实践意义，以期能够推动生态系统理论在个案实践中的恰当应用。 [关键词]生态系统理论 个案实践 社会工作 [中图分类号]C913.5 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2012）10-0027-02 一、接案与建立关系 案主林静，今年22岁，弟弟21岁，林静的父亲跑运输经常在外，母亲在林静读大二时突发脑溢血不幸去世，弟弟在外打工，但是每个月仍要向家里要钱，父亲由于要承担林静和弟弟的日常花销，因此家里经济比较紧张。 林静一直无法接受母亲去世的事实，做什么事都打不起精神。现在大学毕业了，同学们都积极地在找工作，但是林静每天都很萎靡，把自己关在家里，不与外界接触，朋友打电话给她，她觉得自己现在工作没有着落，一事无成，在朋友面前没面子，因此总是三言两语敷衍了事，从不愿多聊。父亲劝她去找工作，她觉得是父亲嫌她不做事，只会花钱，厌烦她了，因此与父亲大吵了一架，再不与父亲交流。最近，林静发现自己的父亲与一个中年女人来往密切，经常通电话，并且自从和父亲吵架后，父亲也不像以前那样关心自己了，林静感到非常害怕，担心那个中年女人会把父亲从自己身边抢走。社区工作者了解了此事之后，想与林静谈一谈，但被林静拒绝了，因为林静觉得大家都是想看他们家笑话才这么做的，根本就不是想帮她。 社区工作者通过居委会的协助以及对林静和父亲生活上的帮助，终于取得了她的信任，并与林静建立了专业关系。 二、预估与问题界定 （一）预估 个人发展是成长中的个人与其环境间长期交流的结果。个人与环境的调和程度以及生活中出现的问题是受到个人生活环境中的微观、中观和宏观系统所影响的。在本案例中，案主林静是一个处在家庭、同期群体以及社区之中的个体，因此本案例采用社会生态图的预估方法。 1.生态系统图的理论依据。社会生态系统图也简称为生态系统图，是根据生态系统理论发展出来的。生态系统理论认为有机体或有生命力的系统和其所处环境间维持着持续且交流的关系。个人与他们所处的环境也被视为相互依赖且彼此辅助的一个整体，任何环境在这个整体里互为对方进行持续的改变和塑造。许多现实的案例指出个人与家人、朋友、亲戚、邻居、工作机构以及所在社区的互动所产生的支持网络，能够减轻压力对个人造成的负面影响，从而帮助个人走出困境，提升自身能力。 社工工作者必须致力于为案主搜寻有益的支持网络，改变案主所处的环境，增强环境对个人需求的回应度，促进个人与环境之间的调和程度。 2.林静的生态系统图。 （二）问题界定 依据社会生态理论发展而来的“人在情境中”的理论视角和认知行为理论来看，林静个人问题的产生是由于其与环境的不恰当互动，对环境产生错误认知而产生的，环境因素是林静面临的主要问题。在本案例中，环境因素包括微观（个人）、中观（家庭、学校、同辈群体）和宏观（社区）三个方面。综合人在情境中、认知行为理论以及生态系统图，我们可以诊断出林静的问题主要有： 1.亲子关系问题。案主林静在毕业后由于情绪持续低迷而无心找工作，其父劝其工作，林静便与父亲发生争吵，从而导致父女关系紧张。 2.行为偏差问题。案主林静在母亲去世后便陷入低迷，把自己关在家中，不与外界接触，毕业后也不去找工作。 3.社会交往问题。朋辈群体对个人的发展有着重要的影响，在必要时能为个人提供情感及物质上的支持。本案例中案主林静在朋友打来电话时，觉得自己一事无成而感到没面子，因此与朋友交流不多，甚至逃避交流。 4.心理情绪问题。在母爱突然缺失以及林静在之后出现的拒绝与外界交流的现象表明，林静的心理遭受了极大的创伤，极有可能对感情的需求会更高。林静对于父亲找女友一事，表现出担心与焦虑，更说明在周围环境的变化中所遭受的感情创伤对林静产生了极大的负面情绪影响。 三、介入目标 （一）缓解父女间紧张关系 帮助建立良好的亲子关系，强化父亲对林静的支持作用，加强父女之间的相互理解。 （二）改变偏差行为 帮助案主改变拒绝与外界沟通的情况，鼓励其外出找工作。 （三）促进案主的社会交往 鼓励案主与朋辈群体、邻居等进行交流。从而加强案主的社会支持。 （四）消除案主不良情绪，建立积极正面的情绪 帮助案主接受母亲去世以及父亲需要异性感情依靠的事实，增加其对环境