营销管理--一、二章.pptxVIP

第一章 21世纪的市场营销;学习目标;营销的重要性;市场营销学的范畴;营销什么？;谁是营销者？什么是市场？;营销实践;市场营销中的核心概念;案例——购买汽车;市场营销中的核心概念;案例——一个包包的力量;市场营销中的核心概念;市场营销中的核心概念;市场营销中的核心概念;市场营销中的核心概念;新的营销现实;新的营销现实;新的营销现实;由企业主导转向市场主导;全面营销——关系营销;全面营销——整合营销;全面营销——内部营销;全面营销——绩效营销;营销者经常问的几个问题;营销管理的任务;第二章 制定营销战略和营销计划;本章重点;— 价值的交付过程;市场营销和顾客价值— 价值链;市场营销和顾客价值— 价值链;— 核心竞争力;市场营销和顾客价值— 全面营销导向和顾客价值;首先，把企业的业务作为一项投资组合进行管理 其次，通过分析市场增长率??企业在市场中的地位，评估每项业务的有事 最后，制定相应的战略 企业的组织层次：公司层，部门层，业务层，产品层;战略计划的主要角色;公司和部门的战略计划;公司和部门的战略计划— 确定公司使命;公司和部门的战略计划— 建立战略业务单元（SBU）;公司和部门的战略计划— 建立战略业务单元（SBU）;公司和部门的战略计划— 给每个战略业务单元分配资源;公司和部门的战略计划— 评估成长机会;公司和部门的战略计划— 组织和组织文化;公司和部门的战略计划— 市场营销创新;战略业务单位的计划过程;战略业务单位的计划—确定业务单位使命;战略业务单位的计划—SWOT分析;外部环境分析（机遇/威胁分析）;内部环境分析（优势/劣势分析）;案例：如何运用SWOT分析;战略业务单位的计划—目标制定;战略业务单位的计划— 制定战略;战略业务单位的计划— 计划的形成和执行;战略业务单位的计划—反馈和控制;产品计划：营销计划的性质和内容