静场时做些什么？.pptVIP

在静场时， 我们可以做些什么？ 1、试衣服： 店铺人员试穿店内衣服，特别是新到商品； 训练每件衣服的FAB和搭配； 掌握每件衣服适合穿着的人群； 2、销售演练： 同事之间相互演练销售服务十一步曲； 演练过后再讨论和学习； 3、调整店铺陈列： 调整橱窗模特； 调整货杆； 让顾客有新鲜感； 4、及时补货： 每周至少补一次货，保持货品充足； 货品就像是打仗时的弹药，只有弹药充足，才能打胜仗； 5、整理店铺卫生细节： 卖场卫生； 试衣间卫生； 死角位卫生； 提供一个良好的购物环境； 6、讨论和交换工作经验： 对当天遇到的顾客类型、商品搭配、顾客投诉或销售话术等问题，进行讨论，总结出更好的应对； 当天做的较好的事情分享，交流经验； 相互学习，店铺的每一个人共同提升； 7、VIP维护： 翻看顾客本，认识及回忆每个顾客的喜好、购买款式等； 选择性地打电话或发短信给顾客，和顾客保持一个良好的关系； 8、复习公司培训的各类内容： 反复学习公司培训的知识，并不断实践； 同事之间互相抽查； 9、分析商品： 清晰主推款、畅销款、滞销款等的情况并进行分析； 分析讨论汇集信息后，反馈给公司相关部门； 10、整理仓库： 有两人或两人以上的同事在卖场的时候，安排一人整理仓库； 熟知货品的摆放位置，以便更快地拿货； 11、了解市场信息： 周边商场的促销活动或销售情况； 同类品牌的销售情况、促销活动和畅销品类等信息； 12、同事之间互相鼓励。 试衣服 销售演练 调整店铺陈列 及时补货 整理店铺卫生细节 讨论和交换工作经验 VIP维护 复习公司培训的各类内容 分析商品 整理仓库 了解市场信息 同事之间互相鼓励 * * *