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项目综合管理 实训内容一：电动自行车开发项目综合实训 基本知识要点： 制造企业项目管理概述 制造企业的项目大致分为经营改善项目和研发投资项目。经营改善项目可以分为生产线建设项目、工艺改造项目和设备改造项目等。研发投资项目从内容上可以细分为技术开发项目和新产品开发项目。研发投资项目和经营改善项目比较，项目规模和复杂程度相对较高，因此对项目管理水平的要求也相对较高。研发投资项目，特别是新产品开发项目的成功与否，与企业投资效益、知识产权、技术创新、竞争力、可持续发展紧密相关，因此研发投资项目的组织管理水平就显得非常重要。 新产品开发项目管理的主要特点 新产品开发项目管理的最大特点是综合性管理，并且有严格的时间、成本、产品功能的限制。他必须通过不完全确定的路径，在确定的期限内生产出不完全确定的产品，质量控制和进度控制常对开发进度和开发成本产生很大的影响，主要表现在以下几个方面。 技术环境具有一定的复杂性和不确定性。新产品按照涉及技术的复杂及新颖程度可以分为外观改进新产品、功能改进新产品和全新产品。其中全新产品是企业从没有开发过、其他企业也没有开发过的、在国内外市场也未从出现过的产品，其技术复杂程度最高。新产品开发项目的技术环境不仅包括产品本身包含的技术还包括大规模生产和制造的技术。 新产品开发项目管理的组织具有特殊性，强调组织柔性和组织协调。新产品开发项目涉及的企业部门往往不只是开发部门，还会涉及市场部（解决功能需求问题）、生产部（解决大规模生产问题）、采购部（解决新产品开发的材料和零部件采购问题）等。技术环境的复杂性需要多样性的人力资源以及人力资源的全程参与，因此项目组织与企业职能部门的协调以及建设高效的项目工作团队是关键。 新产品开发管理也是目标管理，但是目标合理性需要验证。新产品开发项目的目标未必是很明确的，特别是全新产品开发，企业没有历史经验，在开发的过程中可能会遇到很多不确定的因素，需要解决期初没有预期到的技术困难，设定的项目目标的合理性有待检验，特别是费用目标。由于进度目标一般是根据市场需求状况决定的，因此进度目标是相对合理的目标。 新产品开发项目进度管理 新产品开发项目管理集中了项目综合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项目采购管理等知识内容。但是为了让新产品能够在市场上占得先机，尽快将试销对路的产品推入市场是新产品开发项目管理的关键。因此，新产品开发项目功能需求控制、成本控制、材料及零部件采购、开发团队及沟通管理以及风险控制都应该围绕着新产品上市时间展开。如何通过综合管理将满足市场需求的新产品及时甚至提前引入市场是新产品开发项目成功的关键。 新产品开发项目进度管理过程如下图1所示. 新产品开发成功的标准 按照现代的项目管理思想和市场营销观，市场是检验新产品好坏的唯一标准。新产品开发成功的唯一标准是在满足时间、成本、质量性能条件下的新产品的商品化、规模化生产。新产品开发出来完全符合预期的性能，但是如果大规模生产不能顺利进行，企业无法从新产品开发出来完全符合预期的性能，但是如果大规模生产不能顺利进行，企业无法从新产品开发成果中获得新的利润增长，新产品开发项目仍然不能算成功。因此，只有当新产品开发项目能够在规定的时间内，在批准的开发经费预算内，在批准的开发经费预算内，完成市场确定的项目范围内的工作，达到预期的新产品质量性能要求，并形成规模化、商品化生产，该项目才算是完全成功。为了达到新产品开发项目的完全成功，项目范围不能仅局限在产品本身，而应拓展到市场开发环节。将新产品开发的前期市场需求调研和后期的市场营销工作也纳入新产品开发项目的项目范围管理之中。 实训内容与步骤 第一步，阅读项目背景，了解电动自行车构造及工作原理。 项目背景 飞燕公司是一家生产制造自行车的企业。多年来一直生产普通自行车，由于产品品总单一、市场竞争激烈，企业经济效益欠佳。为了改变这一现状，企业领导决定进行新产品开发。经过调查，发现市场对“电动自行车”需求旺盛，前景广阔，为此该企业领导准备投入一笔资金开发电动自行车产品，以改变企业目前的经营现状。 由于产品自身的应用前景较好，很可能吸引众多企业加入到电动自行车中，因此对飞燕公司而言，需要对该项目的投资机会进行仔细的分析。 经论证，电动自行车开发项目技术上可行和经济上合理，企业领导为了保证电动自行车研制工作顺利进行，决定按照项目管理的思想对电动自行车的研制过程进行管理。该企业目前是职能型的组织结构，主要的部门由人事部、计划部、财务部、研发部、生产部、采购部、质量部及市场部等，另外还有3个生产车间。 该项目的项目经理，直接对总经理负责。电动自行车的研制需要全厂各部门的共同协作，作为项目经理，在项目正式开始之前，你需要确定合适的项目组织形式。