第十章组织文化与人力资源管理.pptVIP

组织文化 中国人民大学劳动人事学院副教授 石伟 第十章 组织文化与人力资源管理 通过对本章内容的学习，应了解和掌握的问题 人力资源与人力资源管理 人力资源管理任务与活动 人力资源管理的体系与目标 几种有代表性的人力资源系统模型 组织文化对人力资源管理的作用 组织文化为导向的人力资源管理 组织文化对薪酬的影响 第一节 人力资源管理体系 一 人力资源的定义性质与特征 人力资源是人类可用于生产产品或提供各种服务的活力、技能和知识。 ——Ivan Berg 人力资源是企业内部成员及外部的人即总经理、员工和顾客等可提供潜在服务及有利于企业预期经营的总和。 ——Nabil Elias 二 人力资源管理的定义与特征 三 人力资源管理的任务 四 主要的人力资源管理活动 密执安学派的“全局的角度思考人力资源管理 ”观点 “整体性”人力资源管理 人力资源管理立方体 以愿景为导向的整体性的人力资源管理的循环模式 七、未来人力资源管理发展的“四化” 1 外包化趋势的体现 人力资源管理的外包化趋势体现在：未来的企业可能更多地将招聘、培训、绩效考核等技术性、操作性层次的人力资源管理外包给专门的人力资源顾问公司，而自身的人力资源职能仅留下很小的一部分。这一部分主要是关注于员工行为心理层次的激励职能。 这一趋势的出现是与未来的企业竞争密切相关的。同时，企业构建核心竞争优势的需要也促使职能部门进一步简化，这种简化的趋势将促进人力资源职能的外包。许多企业采取一种最简化的组织形式，仅留下自己最擅长的业务而将各种职能性活动都外包出去。这样做的目的是提高组织的核心竞争力。这种趋势也将促成人力资源外包的流行。 2 分散化趋势的体现及职能的行使 分散化趋势体现在：人力资源部的很多职能将分散到具有更大自主权的一线团队手中，由团队来完成诸多人力资源管理职能，这是人力资源向传统的一种回归：早期的人力资源管理是融合在其他管理职能中的，并不存在独立的人力资源管理。 3 信息化对人力资源管理的影响 人力资源管理的国际化要求企业做好： 跨文化沟通：不同文化背景的员工如何进行有效的沟通，这不仅依赖于语言本身，更需要对文化背景的深刻理解。跨文化沟通需要人力资源部进行专门的培训。 多国团队的整合：如何让多国团队有效地融合并取得高绩效？ 员工外派：什么样的员工适合外派，外派应该接受何种培训？外派人员如何迅速适应？ 全球人才搜寻：如何将人才搜寻的视野扩展到国际范围内？如何制定国际化人才招募策略？ 人力资源管理中的组织文化 一 组织文化在人力资源管理中的作用 二 组织文化为导向的人力资源管理的具体形式与过程 三 组织文化对人力资源管理各主要环节的作用 （一）基于组织价值观的人员招聘 （二）基于组织价值观的人员上岗引导和开发 （三）基于组织文化的绩效管理 （四）基于组织文化的薪酬管理 （一）基于组织价值观的人员招聘 1 ．努力贯彻以价值观为基础的招聘政策 2 ．营造良好的组织内外部环境，使招聘双方互相了解 3 ．使个人目标与组织目标相统一，减少员工离职率 4 ．注重招聘心理测量和结构化面试，明确价值观作为新员工招聘的标准之一 （二）基于组织价值观的人员上岗引导和开发 三、基于组织文化的绩效管理 首先，考核不仅仅是在考核期末，而是贯穿于绩效管理的整个始终，需要持续不断地进行 其次，绩效考核不是打压个人的方式，而是一种激励手段。因此在设定绩效目标时，管理者需要同员工沟通。 再者，绩效考核不单纯是考核绩效，也要考核员工的能力和态度。 最后，组织文化不仅仅对于绩效管理制度的拟定，而且对对绩效管理的实施、运行起一种无形的指导、影响作用。 第三节 组织文化与薪酬制度 ——薪酬制度的文化机制 组织文化与薪酬的密切关系 一 外部价值观与薪酬 外部价值观是解决企业与外部环境的关系时所形成的价值观。外部价值观包含着企业成员对外部环境的判断和对应该如何处理本企业与外部环境的关系的共识。这里的企业环境可以指企业所在行业的客观状况，可以指经营策略所认定的特殊市场，也可以指企业的经营策略本身。 企业的外部价值观的核心问题在于对企业的成功关键因素的判断根据企业外部价值观的不同，大致可以把文化划分为四种，职能型文化、流程型文化、时间型文化和网络型文化。在不同的文化中对于成功关键因素的认识不同，薪酬是直接反映企业的价值取向的，文化决定了薪酬必将是向对企业成功最为关键的因素倾斜，