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供 电 所 员 工 培 训 2011年11月18日 供电企业电工培训讲义 电力营销 一、电力营销 二、线损管理 第一章 电力营销 一、基本概念 二、电力营销主要内容 三、优质服务 基本概念 作为供电企业营销是其核心业务。 电力营销是指向电力客户销售电能（产品）和相关服务。 营销的宗旨就是追求利润最大化，减少生产管理成本。 供电量：是指发电厂、供电企业或电力网向用户供出的电量。 售电量：指电力企业卖给用户的电量和本供电企业非电力生产所使用的电量。 二、电力营销的主要内容 电力营销主要内容包括：业务扩充、变更用电业务、营业电费管理、电价管理、电能计量管理、供用电合同管理、用电检查与营销稽查。 电力营销是一种服务性很强的业务，电力是一种特殊商品，电力行业的公益性、基础性决定了电力营销必须为客户提供优质可靠、连续的电能。 业务扩充又称为报装接电，即为新装和增容客户办理业务。 三、优质服务 南网方略 服务电话95598 服务理念：服务永无止境 公司使命：主动承担社会责任全力做好电力供应。 万家灯火 南网情深 第二章 线损管理 一、基本概念 二、线损率 三、管理降损措施 四、技术降损措施 一、基本概念 线损：电能在传输转换分配使用过程中在输配电网中产生的电能损失，因为线路中的电能损失所占比重较大，所以统称为线损。 线损电量 ：线损电量 ＝ 输入电量（供电量） － 输出（售电量） 线损电量分类及组成 （一）从损耗的实际组成上分，整个电力网线损电量可分为：固定损耗（空载损耗）、可变损耗（负载损耗）、其他损耗三部分。 固定损耗是由电网电压在铁磁元件中产生，系统中只要有电压存在，就会产生电能损失。可变损耗是由电网中的电流受导体电阻作用产生的电能损失。 （１）固定损耗（空载损耗） 主要包括变压器的铁损及表计电压线圈损失。 固定损耗功率一般不随负荷变化而变化，只要设备带有电压，就有电能损耗。 其主要包括： ⒈变压器的铁损（空载损耗） ⒉电容器和电缆的介质损耗 ⒊电能表电压线圈和铁芯中的损耗 （２）可变损耗 （负载损耗） 主要包括导线损耗、变压器铜损。 可变损耗功率是随着负荷的变化而变化的，它与电流的平方成正比， 电流越大则损耗功率越大。 其主要包括： ⒈变压器的绕组中的损耗（铜损） ⒉线路导线中的线损 ⒊电能表电流线圈中的损耗 （３）其他损耗 也称为管理损耗或不明损耗。 其他损耗是指由于管理工作不善，以及其他不明因素在供用电过程中造成的各种损失。 其主要包括： ⒈用户违章用电和窃电损失 ⒉电网元件漏电损失 ⒊营业中抄核收之差错损失 ⒋计量表计误差损失 统计线损： 又称实际线损；是根据电能表的读数计算出来的，等于供电量 和售电量两者的差值；它反映了电力网实际上的损耗量。 统计线损由理论线损和管理线损两部分组成。 理论线损： 又称技术线损，是根据供电设备的参数和电力网当时的运行方 式，由理论计算得出的线损。 管理线损： 电网总损耗除去理论线损外的其它损耗，即统计线损于理论线 损的差值。管理线损可以通过加强管理将到很低。