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广东工业大学管理学院 尚辅网 / 第一章 生产运营管理概述 生产运营管理简介 1.1 服务系统的特点 1.2 生产运营管理的发展历程 1.3 1.4 生产运营管理的新环境 1.5 生产运营管理的发展趋势 1.1 生产运营管理简介 简 介 概述 生产运营 系统 地位和作用 职能 内容 目标 * * 1.1.1 生产运营系统 什么是生产运营系统? 生产运营系统是由人和机器构成、能将一定输入转化为特定输出的有机整体。 生产运营系统是人的组织、物的配置和资金运筹的协调运作的统一体。 输入是由输出决定的，生产运营系统也是由输出决定的。 生产运营系统是由人设计建造的，它可以按照需要进行构造和重构，使它能够适应外界环境的变化。 总的来说，生产运营系统是指通过一定的流程和方法将投入的资源转换为预定产品的系统。 产品包括实物型的有形产品和劳务型的无形产品 投入 产出 转换 * * 以制造企业为例：生产运营系统结构及其运行关系 转换过程 （加工制造） 投入 厂房（建筑物） 设备 人员 原材料 辅助材料 信息等 产出 产品 服务 信息 边角废料等 Text 控制 反馈 制造产品或提供服务均需通过生产运营系统来实现从投入到产出的转换过程。 * * 不同行业投入、转换盒产出的要素实例 Creativity 社会组织 投入 转换 产