网上申报系统单位用户操作说明.docVIP

网上申报系统使用常见问题及解决方法 为了避免一些不必要的麻烦和问题，建议企业用户使用IE浏览器（系统自带的浏览器），IE的版本请使用IE7以上的版本和IE12以下的版本，高版本的IE浏览器请使用兼容模式来登录网上申报网站，打开兼容模式的方法为：IE地址栏旁边有一个兼容性视图按钮标志来打开兼容模式，图标按钮变成表示兼容模式已经打开。如果地址栏没有这样的图标，请查看命令栏的工具-选择兼容性视图。 1 常见登录问题 1.1用户不存在 请用户核实用户名，填写正确的用户名再次尝试登录。 1.2用户密码错误 请用户核实用户密码，填写正确的用户名和密码再次尝试登录，如密码遗失，请到单位社保所在经办机构重置。 1.3 登录页面打不开 1.首先请确认使用IE浏览器或者IE内核浏览器，打开了兼容模式。 2.如按照上述做了还不行，请尝试清理缓存，可以用360安全卫士来清理，IE浏览器清理缓存方法如下： 点击菜单命令栏的工具，打开Internet选项，在常规选项下，点击删除按钮，勾选Internet临时文件和cookie,点击删除. 缓存清理完成后再次尝试。 3.添加信任站点，打开命令菜单栏下的工具-Internet选项-安全-受信任的站点，点击站点，在跳出的弹框中输入网址，点击添加，回到Internet选项点击确定。 4.如还不行，请确认是不是网络问题。 1.4 ActiveX插件不能运行解决方案 在“工具”菜单栏选择“internet 选项”--安全--自定义级别--把有activeX的控件和插件全部选择为“启用”，确定后进行刷新； 1.5 页面显示乱，显示不全空白 1.请使用IE浏览器或者IE内核的浏览器，打开兼容模式。 2.尝试清理缓存。 1.6 360浏览器，搜狗浏览器等浏览器更新后页面显示乱问题 一些第三方浏览器更新后，会与网上申报产生不兼容的现象。 请打开浏览器的兼容模式 1.360浏览器打开兼容模式方法：点击地址栏上的按钮，选择 2．搜狗浏览器打开兼容方法：点击地址栏边上的切换到模式 浙江省社会保险网上申报系统 单位用户操作说明书 温州市社会保险管理中心 目 录 目 录 I 1 文档介绍 1 1.1 文档目的 1 1.2 文档范围 1 1.3 访问网址 1 2 登录管理 2 2.1 页面管理 2 2.1.1 页面布局 2 2.1.2 功能说明 2 2.1.3 操作步骤 2 2.1.4 注意事项 2 3 系统主界面管理 3 3.1 系统主菜单以及欢迎模块 3 3.1.1 页面布局 3 3.1.2 功能说明 3 4 单位查询 4 4.1 单位基本信息查询 4 4.1.1 页面布局 4 4.1.2 功能说明 4 4.1.3 操作步骤 4 4.1.4 注意事项 4 4.2 单位缴费信息查询 5 4.2.1 页面布局 5 4.2.2 功能说明 6 4.2.3 操作步骤 7 4.2.4 注意事项 7 4.3 单位人员名册查询 7 4.3.1 页面布局 7 4.3.2 功能说明 8 4.3.3 操作步骤 9 4.3.4 注意事项 9 4.4 单位人员增减查询 9 4.4.1 页面布局 9 4.4.2 功能说明 10 4.4.3 操作步骤 10 4.4.4 注意事项 10 4.5 人员险种增减查询 10 4.5.1 页面布局 10 4.5.2 功能说明 11 4.5.3 操作步骤 12 4.5.4 注意事项 12 4.6 生育待遇支付查询 12 4.6.1 页面布局 12 4.6.2 功能说明 13 4.6.3 操作步骤 13 4.6.4 注意事项 13 4.7 工伤待遇支付查询 13 4.7.1 页面布局 13 4.7.2 功能说明 14 4.7.3 操作步骤 15 4.7.4 注意事项 15 4.8 单位预退休人员查询 15 4.8.1 页面布局 15 4.8.2 功能说明 16 4.8.3 操作步骤 16 4.8.4 注意事项 16 5 单位申报 17 5.1 单位信息变更申报 17 5.1.1 页面布局 17 5.1.2 功能说明 17 5.1.3 操作步骤 17 5.1.4 注意事项 17 5.2 人员新参保申报 18 5.2.1 页面布局 18 5.2.2 功能说明 18 5.2.3 操作步骤 18 5.2.4 注意事项 18 5.3 人员续保申报 19 5.3.1 页面布局 19 5.3.2 功能说明 19 5.3.3 操作步骤 19 5.3.4 注意事项 19 5.4 人员中断申报 19 5.4.1 页面布局 19 5.4.2 功能说明 20 5.4.3 操作步骤 20 5.4.4 注意事项 21 5.5 险种变更申报 21 5.5.1 页面布局 21 5.5.2 功能说明 22 5.5.3 操作步骤 22