旅行社如何有效防止优秀员工“跳槽”.docVIP

旅行社如何有效防止优秀员工“跳槽” 　　摘 要：随着人类生活水平和生活结构的不断改变，有效的推动了旅游行业的发展与创新，而旅行社之间竞争越发激烈，为了更好的适应市场发展需求就需要加强对优秀员的培训与提拔。但是我国旅行社优秀员工存在着比较严重的“跳槽”现象，在一定程度上阻碍了旅行社的发展，因此需要对其具体原因进行分析，并提出相应的解决对策。 　　关键词：旅行社；优秀员工；跳槽；对策 　　一、旅游企业的定义及特征 　　1.旅游企业的定义 　　旅游企业是指涉足旅游业务，以旅游为基本的业务而产生的相关盈利性服务的企业。旅游企业是把旅游作为自己发展的基础，而在此基础上不断地寻求发展的新的契机，现在来看，众多的旅游企业已经在更广泛地范围内在寻找着自己发展的突破点，已经不再仅仅局限于旅游业务作为自己的发展的中心了，而是在更广泛的范围内发展自己的业务圈子，逐渐地走出了一条属于自己的业务脉络。从一定程度上来说，旅游企业有一个发展的历史，也就是说，旅游企业经历了一个从简单、单一的盈利模式向复杂、有机的盈利模式之间的一个转化升级，旅游行业已经不再仅仅局限于传统的盈利模式。在互联网时代，旅游行业更是经常借助互联网的优势逐渐寻找自己的商业机会，在与互联网的对话中，旅游企业的发展空间进一步增大，服务的范围不断升级，这就在客观上导致了旅游业市场的竞争的激烈。因为旅游业自身的扩张性在逐渐地发展，从这个角度来说，凡是商业在自身的扩张中，都会涉及到其他行业的竞争，这也就导致了旅游业市场的火爆，同时在一定程度上也在不断地进行自身的革命，使旅游业的服务也在不断地进行自我更新，这种更新，实际上也是旅游业发展的一个内在的驱动力之一，因为凡是没有自我驱动力的产业，必定在产品或者竞争日益激烈的市场中逐渐走向下坡路，这是市场经济发展的使然，也是旅游业自身发展规律的使然，所以分析旅游业一定要从旅游业自身的发展特质和旅游业外围的竞争因素两个方面来进行分析。 　　2.旅游企业的特征 　　旅游企业的特征，主要包括以下几个方面：第一、以旅游业为发展的核心。这就是说，旅游企业在自身的发展过程中，始终以旅游业为自己发展的基础和重心，无论旅游企业如何扩展自身的经营和服务范围，始终把旅游业的发展放在自身发展的重要的位置，每一个行业都有一个安身立命的本事，在旅游企业中，旅游业就是旅游企业自身发展过程中的一个立足点，没有这个立足点，旅游企业也就不再具有自身的核心的竞争优势了。第二、不断地随着旅游市场的范围而发展。这就是说，旅游市场本身也是一个不断发展、壮大的市场，在这个发展的过程中，也是旅游企业不断发展的过程，旅游市场在现在社会中，以前所未有的速度不断地发展着、膨胀着，这是当今旅游行业发展的一个总的特征。第三、旅游企业自身的经营范围也在随着市场的变动而不断变化。在旅游市场竞争日益激烈的今天，旅游业自身的经营市场也在随着市场的不断变化而不断变化，市场的变化是一种市场竞争的必然表现，旅游业市场在市场竞争日益变化的时候也会做出自己的市场定位和市场规划，同时旅游企业也在这个发展过程中，不断地更新自己的旅游市场，扩展或者缩小自己的经营范围。 　　二、优秀员工跳槽对旅行社的影响分析 　　1.积极影响 　　一般说来，旅行社的优秀员工跳槽，这样的事情也必须从利弊两个方面来进行分析，也就是说，优秀员工跳槽在给旅行社带来不利因素的影响的同时，也带来了很多有利的因素。主要包括以下几点：第一、可以为旅行社带来重组机构或者工作人员的机会。很多时候，旅行社的工作机构在逐渐失去活力之后，但是旅行社的经营者或者管理者在因为照顾到旅行社的优秀员工的情况下一直对旅行社的机构改革不能进行，在这这样的优秀员工“跳槽”之后，往往就对旅行社的改革带来了契机，也就是说，旅行社的领导者不再对优秀员工的存在感到忌讳，可以大刀阔斧地进行改革了。第二、为旅行社注入新的竞争活力。优秀员工跳槽，在很大程度上是因为对方给的待遇更高，这也会为旅行社的自身反思带来契机。因为在很多情况下，很多旅行社的经营过于依赖优秀员工，这种过度的依赖性，导致了旅行社发展的僵化性。所以，在这个意义上讲，优秀员工跳槽，可以让旅行社有了反省自身的机会，同时也有了再次创新发展的动力，这是优秀员工“跳槽”的另一个好处。第三、往往来说优秀员工“跳槽”是因为旅行社不再适应他或者她了，这对旅行社来说也是一件好事。因为从市场角度来说，很多的优秀员工跳槽，事实上是因为旅行社已经不再能满足他的需要，如果旅行社继续把这样的员工留在社里，势必导致这样的员工的工作的积极性不高，影响旅行社的进一步发展，优秀员工“跳槽”其实也是一种正确的选择。 　　2.消极影响 　　在分析了旅行社优秀员工“跳槽”的积极影响之后，也必须认识到优秀员工跳槽的积极影响，因为只有在市场竞争的环境中，对事情的