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浅议聋人大学生日常教学管理存在问题和对策 　　摘要：简单问题复杂化、复杂问题简易化是聋人大学生教学管理中所遇到的主要问题，聋人的理解能力决定了解决问题的方式方法，聋人的沟通障碍决定了日常教学管理中的办事效率，聋人的弱势心态决定了其渴望得到更好的帮助和服务态度。 关键词：聋人 教学管理 交流障碍 能力 中图分类号：G642 文献标识码：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.17.132 南京特殊教育职业技术学院阳光学院每年都招6个聋生班，总计180人，笔者从事聋生教学管理工作已近3年，通过与聋生的长期接触和交流，初步掌握了聋人大学生的一些心理特征，以及在教学管理过程中存在的一些问题，通过不断实践，提出了针对聋人大学生教学管理的策略。 1 聋人大学生的心理特征 了解聋人大学生的心理特征，是做好教学管理工作的必备工作。聋人大学生心理健康水平与普通大学生相比相对较低，聋人大学生心理健康问题发生率较高的因子依次是强迫症状、偏执、人际关系、抑郁等。 在情感上，聋人大学生普遍存在孤独感和自卑情绪。由于学习和心理方面的某些缺陷，聋人的行动受到不同程度的限制，其行为容易受到挫折。聋人活动比普通学生少，且与普通学生存在沟通障碍，久而久之便产生了孤独感。另外，聋人在学习生活和就业等方面所遇到的困难远比普通人更多，且难以得到足够的理解和帮助，甚至常常受到厌弃与歧视，极易使他们产生自卑情绪。 影响聋人大学生心理特征原因有主要有两方面：个体原因和社会原因。个体原因主要是由听觉障碍引起，聋人丧失了听力，靠手势语言和别人进行交谈，易造成他们的多疑心理。表现为不信任别人、怀疑别人议论自己，少数人甚至仇视整个社会；社会原因包括三个方面。①家庭因素。大部分聋人大学生的父母不懂手语，无法与子女很好地交流，导致其接受的家庭教育水平较低；②学校因素。聋人大学生中等教育都是在封闭的学校环境中进行的，他们大多数都是寄宿在学校里，与他人接触相对来说比较少，造成其生活、交往和社会能力相对较差；③社会因素。由于聋人大学生融入社会比较困难，加上社会上存在一些歧视和不公平现象，会更加伤害他们的情感，加剧他们的自卑心理和敌视心理。 2 教学管理中存在的问题 2.1 教学信息的发布问题 交流障碍是造成聋人大学生信息封闭的主要原因，他们往往需要花费更多的时间去熟悉和了解新的环境。在日常的教学管理中，我们发现聋人大学生多在聋人学生内部进行交流，与外部健听的学生交流较少，他们对一些信息的获取比较闭塞，信息的传播速度也较慢，这就需要日常教学管理者在平常的教学管理中，针对聋人学生信息获取情况采取相应的对策。 随着电子科技手机电脑的普及，手机和网络也成为了老师和学生之间传达信息的中间媒介，由于聋人学生的特殊性，很难做到随叫随到的及时联系，一般情况下，聋人学生的手机都保持在震动状态，手机的这项功能大大方便了聋生学生可以第一时间感应到手机信息的到来。在通知聋生时，一般都会提醒聋生在收到信息后请回复，这样才能确保他们已经看到信息了。为了节省通信成本，可以使用微信或QQ等工具，支持群发，提高信息的发布效率。在日常教学管理中，由于教学管理者管理的班级较多，教学管理者往往安排聋人班级的班长和学委来向各自班级的同学发布相关教学方面的通知，而班长和学委的选拔往往是辅导员在班级中挑选稍微有点语言能力和听力的人来担任，因为班长和学委对信息的理解能力决定了信息是否能正确传达，这里存在的问题是：有时候无法保证每一个人都能通知到位；无法保证每一个人能在第一时间看到通知；有时候消息发出去了还会石沉大海，再问原因，是班长本人忘记了，所以在通知聋人学生方面一般都是重复发通知，一个班至少发三个学生，以确保每个人都能通知到位。 2.2 与聋人学生的交流障碍 手语是聋人的第一语言，是聋人交流情感、学习文化、认识社会、平等参与的重要交际工具。然而，不同生源地的聋人学生所打的手语是有一定差异的，也就是所谓的地方手语。这样就会造成一定的沟通障碍，往往这种情况下一般都是使用文字配合来解决。 与聋人学生进行交流还有一种方式就是唇语，聋人通过对方的口型来辨别说话内容，但会看口型的聋人往往很少，这需要聋人家长从小对聋人进行语言训练，有些聋人可以借助助听器听到外界的一些声音，这种有利条件有利于聋人语言能力的快速培养，而语言能力的培养往往从看口型开始，会看唇语大大方便了聋人的正常交流，唇语加手语让聋人的交流更为便捷。 在与聋人学生的交流中，并不是所有的想法都可以通过手语表现出来，有时候可以避重就轻使用一些容易理解的方式表达，表达的目的是以对方看懂理解为止，当然这里通常也存在一定的错误认识，在近几年与聋人在教学管理方面的接触中发现，好