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浅谈网络舆论对企业形象影响 　　[摘要]网络舆论是互联网时代下公共参与监督的一个重要平台。企业怎样在这个新媒体的舆论监督下进行企业管理，社会责任感是尤其重要。企业管理当属社会管理的一个分支，作为供电企业，要正确看待网络舆论，合理科学运用网络舆论为客户服务，才能推动企业健康发展，担负起企业应该有的社会责任。 当今时代，互联网已成为必不可少的媒介工具，它所产生的影响力也越来越大，辐射范围越来越广。据中国互联网络信息中心（CNNIC）《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2009年6月底，我国网民数量已达3.38亿，居世界第一位。网络已成为中国公众表达民意，讨论公共事务，参与经济社会、政治生活以及进行舆论监督的重要公共平台，网络舆论已成为我国公共舆论的一个重要平台。 一个企业要持续健康发展，必须依靠自身坚强的实力。这个实力包括硬实力和软实力两个方面。硬实力是指资金、设备、技能、管理等因素，软实力则是指企业文化，包括经营理念、团队精神、价值取向、社会形象等因素。而随着市场经济和人们认知多元化的发展，良好的社会舆论和社会形象又不断成为企业软实力积累提升的重要方面，并逐渐形成在企业软实力中占据着主导地位。 近日，笔者查阅有关资料并结合工作实际，将网络舆论对企业形象的影响进行了粗浅分析。 一、网络舆论的主要特点 网络舆论与传统媒体舆论一样，具有舆论传播的共性特征