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公司培训方案架构（讨论稿）草拟人：张薇公司培训体系建立的必要性1、公司迅速发展中的强烈需要2、员工素质急需提升到统一水准3、提升及体现公司品牌形象4、增强员工业务能力和竞争力5、企业文化的强化6、团队凝聚力的加强目录一、公司培训分类二、员工成长级别和路线三、新员工培训四、顾问培训五、讲师培训六、高管培训七、其他内训八、需求培训一、公司培训分类公司培训分类入职培训（2天）：公司概况、公司规定、业务概况、沟通基础、职业素养在岗培训（试用期内）：试用期内的培训跟进顾问培训（5天）：项目详解、销售技巧、顾问素质、课件讲解、模拟演练讲师培训（2天）：演讲提升、讲师素质、课件制作、讲师教育高管培训（1天）：时间管理、领导素质、员工管理其他内训需求培训：各分公司或者部门提出培训需求二、员工成长级别和路线职工级 职员级 主管级 管理级新员工（职员级以上）成长路线入职培训——在岗培训——其他内训?新顾问成长路线入职培训——在岗培训——顾问培训——讲师培训——其他内训?高管(主管)成长路线入职培训——顾问培训——讲师培训——高管培训——其他内训?三、新员工培训（入职培训）入职培训课程 公司概况1小时：公司历史、企业文化，公司架构，各岗位基本职责、公司高管介绍……公司规定1小时：《员工守则》，基本规章制度PIM系统的使用，公司仪容仪表强调职业素养3小时：职业品德、巨龙职场及商务礼仪、巨龙礼仪规范流程业务概述5小时：移民基础知识、专业名词、项目概况、业务流程、材料清单、项目特点及优劣势 ……沟通基础2小时：沟通原则、职场沟通、电话/微信/邮件沟通规范考核：笔试 1小时 面试3小时入职培训考核笔试：A 公司概况和规定 B 业务概述面试：C 礼仪规范流程成绩： 顾问岗位 A20% B 50% C 30% 其他岗位 A 30% B 30% C 40%总分：60-75 合格 75-89 良好 90以上 优秀三、新员工培训（在岗培训）在岗培训（入职三个月内）目的：员工掌握工作实践能力培训老师：所在各部门主管 或者 资深业务专员培训方式：一对一，一对二（一般不超过三人）培训内容：具体工作内容（主管提交培训计划，工作过程跟进以及工作评估）考核方式：笔试（主管出题提交培训部安排考试和评分）+工作表现评估四、顾问培训顾问培训：5天 （每两个月一次）（新员工入职培训过后，在公司工作一个月后。一般总部每两个月举办一次。形成模式后，复制到各分公司由总经理统一安排，总部负责远程考核）目的：新顾问（老顾问）深化业务能力；解决工作中遇到的问题；提升销售技巧，促进签单量?培训方式：面授、录像和远程考核方式 ?项目详解（各项目总监培训视频） PPT讲解顾问素质1对1演练总监答疑销售技巧?考核：远程考核 （1对1+PPT演练）?五、讲师培训讲师培训（2天）： 根据情况，目前每月一次，以后每两月一次或者总部派人去分公司培训?目的：培养专业演讲人才 培养公司贮备讲师 提升所有分公司总经理演讲能力?参加培训人员：各分公司总经理、高管、业务尖子、培训部员工?课程设置：演讲提升、讲师素质、课件制作、授课方式?培训方式：理论学习：5小时演练：5小时模拟演讲：3小时考核：3小时六、高管培训高管培训（1天）： 根据情况每2-3个月一次，培训内容每次有调整。?目的：提升管理及领导能力，包括时间管理，客户管理、员工管理、业绩管理、沟通及演讲能力提升等?培训方式：理论课程+参与式演练?领导素质时间管理团队管理性格心理学七、其他内训其他内训（每1-6月一次）播放视频、拓展训练或者外聘老师学习各类素质课程例如：九型人格、性格色彩、形象管理、团队拓展、服务素质、励志电影、心灵成长、国学智慧、播音发声、潜能开发、人际提升、谈判口才、情绪管理……八、需求培训总部各部门或者其他分公司发现工作中有培训需求例如：员工心态调整、新项目启动、对某类知识点的重点学习等，都可以向培训部提申请，灵活安排时间进行培训。其他培训方式：参与式培训理论讲解30%+参与讨论20%+课堂练习20%+现场演练20%+考核10%培训重点：1、将业务实践培训具体化、模式化、达到可复制2、急需培训公司讲师将培训体系执行下去3、培训过程中强调企业文化植入4、培训方式多样化（音乐、放松运动、游戏、表演、小组讨论、课堂提问、视频图片、小品等方式增强趣味性，加强观念引导，重视休息和知识点吸收。）其他培训资源要求设备要求：投影设备、录音设备、音频调试设备人员配备：配备培训助理一名职责：协助培训总监日常工作，安排培训时间、协助培训老师、做好后勤辅助、传达培训通知、协助制作PPT，学习主持和讲师……