工作汇报的技巧.pptVIP

七、工作汇报原则与技巧 （三）工作汇报中的注意事项 不要忽略平级关系和下属关系 不要单纯地讨好领导 不要在领导面前发牢骚 避免只见树木不见森林 不要只与某一位领导搞好关系 七、工作汇报原则与技巧 （三）工作汇报中的注意事项 对工作不要凡事不过问 不要将功劳记在自己一个人头上 不要推脱领导委派的事情 不要越级报告 不要答应做不到的事情 七、工作汇报原则与技巧 （四）汇报工作时的良好心态 一要心平气和，不能抱怨声讨； 二要换位思考，多替对方着想； 三要敢作甘当，不能殃及别人； 四要沉着自信，不能唯唯诺诺。 自己受委屈时，不能有倒霉蛋的感觉； 受到批评不要反映过度，应虚心接受，适当沟通，择机阐述理由； 领导指导下属工作，要视为机会，专注倾听，及时反应，明确表态。 在领导面前，既不急于表现自己，也不急于纠正别人，再听一听，再看一看，再琢磨琢磨。 八、工作汇报中的“合理化建议” 基本理念：汇报与建议相伴共生 （一）提建议前的准备 了解领导的类型； 适时、适景、适言、适人、适度； 尽可能少地打扰领导的日常工作； 站在领导的角度考虑问题。 八、工作汇报中的“合理化建议” （二）提建议的各种忌讳 不要抱着改变对方主意的心情去争论，不要试图“赢”得争论，只要陈述己见即可； 不要过分强调分歧意见，要多看共同之处； 提出反对意见之前，必须首先了解对方立场，避免误解对方，不要假定意见有分歧； 不要提出使对方难堪的意见； 八、工作汇报中的“合理化建议” （二）提建议的各种忌讳 不要表露愤怒和不耐烦的情绪，不要打断对方的讲话，不要有皱眉、摇头等动作，讲话声音要温和愉快； 表达意见要有选择性，善于择善而从，不要对所有意见都挑剔； 对自己工作的失误要敢于担当，不要声讨别人； 发表个人意见时，不要贬低别人。 八、工作汇报中的“合理化建议” （三）力争使你的建议被采纳 注意内容与形式的统一； 善于巧妙表达与领导相反的意见； 注意将自己的建议变成领导的建议； 务必给领导提供选择建议的余地。 八、工作汇报中的“合理化建议” （四）提建议的注意事项 不要急于否定领导原来的想法 不要以为领导不愿听建议 不要夹杂私怨 不要损害领导尊严 建议不被接受，不要怕丢面子 九、提高汇报能力的途径与方法 （一）深入领会领导意图 （二）站在领导角度考虑问题 （三）提高思维水平 （四）符合逻辑要求 （五）加强基本功训练 谢谢大家 愿意有更多的交流 工作汇报的技巧 引子：管理干部要能说擅写 信息时代离不开说与写 能说擅写的重要意义 善于表达就是了不起的人才 一、工作汇报知多少 （一）工作汇报含义及目的 含义： 下级向上级定期或不定期汇报工作情况及重要事项，反馈重要信息，回答上级询问，求得上级指导的公务行为。 目的： 陈述工作现状 表达工作业绩 沟通信息与加强联系 一、工作汇报知多少 （二）工作汇报的种类 按照汇报方式分： 书面汇报、口头汇报 按照汇报内容分： 工作汇报、情况汇报、答复汇报 工作落实情况汇报 按照汇报时间分： 定期汇报、随机汇报、中途汇报 一、工作汇报知多少 （三）各类工作汇报的共性及侧重点 共性：是接受和服从上级领导与指导的体现。 侧重点： 工作汇报 情况汇报 答复汇报 工作落实情况汇报 一、工作汇报知多少 （四）汇报工作与请示工作的区别 目的不同 时机不同 结果不同 内容不同 二、工作汇报的要求与方法 （一）汇报工作要选择时机 不适于汇报工作的时机 领导准备外出时 领导处理急事时 领导情绪不好时 领导身体不适时 二、工作汇报的要求与方法 （二）汇报工作要讲“度” 看工作进程 看工作性质 看与领导私交 （三）不要事事汇报 二、工作汇报的要求与方法 （四）选择汇报方式 定期汇报 及时汇报 中途汇报 口头汇报 书面汇报 （五）讲究效度 （六）重视信度 三、工作汇报前必做的准备 （一）明确汇报目的 请求指导 接受检查 例行汇报 （二）了解汇报对象及相关因素 汇报对象：类型与期望 相关因素：背景、环境、条件、时间 三、工作汇报前必做的准备 （三）准备充足的资料 资料数量 资料类别 （四）与主管领导进行必要的沟通 寻求指导 确定基调 （五）确定汇报形式 口头形式（拟订汇报提纲） 书面形式（写好书面报告） 四、工作汇报的效果评估 （一）汇报现场状况 关注度 认同感 参与性（插话、提问、交流……） （二）汇报之后反映 继续了解 持续话题 认识转变 四、工作汇报的效果评估 （三）找出汇报差距 形式方面（手段、方式、辅助工具等） 内容方面（事实、数据、案例等） 态度方面（重视程度、准备是否充分） （四）明确工作方向 改进目标 基本意向 具体举措 五、口头汇报基本要领 （适合“