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构建多元化远程学习支持服务的信息流模式

昆明大学学报 2008,19(2):104—108 CN53—1144/G4 of Journal KunmingUniversity 构建多元化远程学习支持服务的信息流模式 黄建业1,龙贵江2,孙琼玲2 (I.昆明大学信息中心。云南昆明650118;2.云南大学工程技术研究院,云南昆明650091) 摘要:远程教育中“教的行为与学的行为处于准分离状态”这一本质特征使教学关系再现成为提高远 程教育质量的关键。基于此,文章在分析教学过程的基础上,得出再现教学关系的三种教学信息流,并提出 一种再现教学关系行之有效的途径——构建多元化的学习支持服务信息流模式。该模式主要由教师、学生、 学习资源及媒体四大要素组成。它们之间的交互可依据信息流来调节及支配,及时地提供学习者所需的帮助, 保证学的行为发生并持续。达到提高教育质量的目的。文章特别强调信息流贯穿于学习的整个过程并能调节 及支配所需的服务。 关键词:多元化;学习支持服务;教学关系;信息流 [中图分类号]040—01[文献标识码]A[文章编号]1671—2056(2008)02—0104一05 不管任何形式的教育,最终的目的都是提高学 授导学课等四大方面的服务。此外,还有一些服务 习者的知识增量,达到教学预期的目标。对远程教 形式,如从导学、助学、促学到服务等组成的四大 育而言,提高教育质量更是其生命之源。然而,提 服务体系。无论哪一种服务模式,看上去都很完 高远程教育质量面对的最大挑战是教的行为与学的 美,但实际的运作过程中,很多形同虚设,没有从 行为无法保证发生,尤其是学的行为。教的行为和 学生的角度出发,没有真正地提供服务。追其原 学的行为统称教学过程。基更认为:“教学过程是在 因,服务种类虽多,但没有调控服务的机制。从而 教师和学生的相互作用中发生的,这在远程教育中 教学过程没有真正发生,教学质量得不到保证。 必须人为地重新整合创造出来。远程教育系统跨越 为此,当务之急就是找到能够调节并支配学生 时空重新构建教——学相互作用,使学习材料同学 学习中所需要的服务。教学关系是教学系统功能实 习行为紧密结合是这个重建过程的核心…。”为此, 现的机制,在教学关系发生过程中,随之带来了三 教学关系的再现已成为提高远程教育质量的关键。 种教学信息流。基于此,用三种信息流来调节及支 配学习者所需要的学习支持,即构建多元化的学习 一、远程学习支持服务的现状及存在的 支持服务信息流模式。 问题 教学过程中的三种信息流 近几年来,远程学习支持服务已成为国内外远 程教育机构关注的焦点,并在计算机技术、多媒体 这里所说的教学过程是远程教育中教的过程及 技术及数据通信技术的支撑下。已形成一些各具特 学的过程的总称。该过程是在人(教师、学生等) 色的学习支持模式。比如国内的中央广播电视大学 与非人(教材、多媒体课件、电子图书馆等)众 和香港的公开大学,国外的英国开放大学。中央电 多元素参与下,为达到教学目的和提高学生知识增 大通过邮政、卫星及网络三种方式将学习资源传送 量而采取的各种各样形式的教学活动及相互作用的 给学习者,以直播课堂、双向视频、面授辅导及个 过程。从传播学角度说,教学过程其实是教学信息 别辅导四种形式提供学习辅导、评价及组织讨论、 的流动过程,教学过程可视作一个传播过程或一个 交流等为学生提供服务。香港公开大学为学生提供 信息加工过程。为了能够调节及支配学生学习过程 了个人学习

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