商务谈判与礼仪06商务谈判的语言技巧.ppt

第6讲 商务谈判的语言技巧;本章要点;一、语言谈判概述; （一）谈判语言的类型;（二）商务谈判语言运用的原则;二、陈述的技巧; （一）陈述的原则; （二）注意的问题; （三）陈述的技巧;三、发问的技巧; （一）发问的类型; （二）发问的技巧; （三）发问的要领; （四）发问的障碍;四、说服的技巧; （一）说服的原则; （二）说服的技巧; （三）说服的条件;五、答复的技巧; （一）答复的类型; （二）答复的注意事项; （三）答复的技巧