有关4.做合格的旅游者.ppt

一：当代旅游者的基本条件 在当今社会，一个人要想成为合格的旅游者，通常应具备以下四个基本条件。 一定的文化素养 较雄厚的经济基础 必要的闲暇时间 适应出游的身体条件 * 二、出行前的准备 必需物品的准备 假如去西藏旅游要准备哪些物品？ 如果去海南三亚呢？ * 二、出行前的准备 了解旅游目的地 查资料，看文化（文化定位，文化背景） 选线路，定方案（自主出游或组团出游） * 三、外出旅游要注意的事项 （一）结伴出游，要有团队精神 （二）学会在野外活动中自我保护， 注意旅游安全 野外活动中的自我保护主要涉及行路、气象、生物、地形等方面。 * 都江堰龙池景区百余只猴子下山专抢游客包裹 行路时需要注意的主要是在登山方面 如，不要随意从没有道路的地方登山。 * （二）学会在野外活动中自我保护 “我们本来想做个短线的三天期的野外生存体验，只是没想到把路走岔了……”2009年春节进入四姑娘山的两位驴友，经历11天的生死考验，吃虫喝尿形同”野人”，凭着顽强的救生欲望，最终逃出野山。 * 气象方面主要是防御雷击、山洪等。遇到雷雨天气，要避开孤立的山包、大树等易被雷击的地方。 2009年6月13日怀柔区雁栖镇西栅子村，5名游客爬箭扣野长城时遭遇雷击，其中一对夫妇当场身亡。图为工作人员正在搬运死者遗体。 救援人员带着生还的游客下山 * 在旅游过程中，不能随便品尝不认识的野果，不能随意触摸不知属性的植物。 毒芹，又名野芹菜。叶象芹菜叶，夏天开折花，全裸有恶臭。全棵有毒，花的毒性最大，吃后恶心、呕吐、手脚发冷、四肢麻痹，严重的可造成死亡。 紫荆花散发出来的花粉如与人接触过久，会诱发哮喘症或咳嗽症状加重。 * 活动探究 旅游安全高于一切，假如日本地震时你正好在日本东部沿海城市仙台旅游，你该怎么办？ 如保持镇定；远离高层建筑，不能乘坐电梯 离开海岸；尽量往高处跑，以躲避海啸等 * 2007年8月2日16时30分许，杭州市发生钱塘江潮水卷人事件，30余人被潮水卷走，其中22名落水者随后被救起，12人遇难，遇难者都是外地人 钱塘江潮水卷人事件主要是受哪个因素的影响？ 你认为当地应该采取什么措施来防止类似事件的发生？ 划定游人禁止进入游玩的区域；树立宣传牌（警示牌）， 向游客宣传观赏钱塘潮的注意事项及钱塘潮可能产生的危害； 大潮来时及时提醒游客 * （三）要善于社会交往 在旅游中，不能轻信不熟悉的人，不能随意接受别人送给的食品和饮料。 遇到境外和国外的游人时，要保持不卑不亢的态度。 遇到难以解决的问题，要使用通信工具及时向有关部门反映和求助。 * 在旅游活动中，导游是一个很重要的角色，一个好导游会使我们的旅程愉悦轻松，做一个导游要具备哪些素质呢？ * 导游有两种：地陪和全陪 （一）了解景区，熟悉各方面的情况 导游应充分把握景区的基本情况，对于地形、区位、环境、生态、历史、文化、风俗民情等要娴熟于心，游客在提问时要做到应答如流。 在讲授和解答时要具备较高的文化品位和丰富的知识内涵。 * 二：导游基础知识 首先应当明确，作为导游，你的岗位和职责是为游客服务的，所以要尊重游客的意见和选择。 （二）尊重游客，配合领队和“全陪”工作 * 二：导游基础知识 待人诚信是做好导游工作的前提。 热情周到是搞好服务的基本要求。 考虑到条件和能力的限制，办不到的事情不要轻易许诺。 （三）注意形象，以诚信为主要原则 重庆金牌导游董媛在给外国游客讲解风景点 * 二：导游基础知识 作为一个导游，对待所有的游客应当一视同仁，不能疏此亲彼。 （四） 一视同仁，凡事讲究分寸 * 二：导游基础知识 丰富自我是当好一个文明的“小导游”的基础。 （五）丰富自我，善解人意 2005年四川十佳导游 * 二：导游基础知识 不管是业余导游还是专业导游，在与游客保持密切联系的同时，还必须适时地与住宿点、购票处、车队和司机、旅游点接待部门等保持畅通的联系，以便为游客做好各种服务工作。 （六）加强联系，善始善终 * ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________