企业中“80后”员工的心理管理策略1.ppt

2011年6月;【课程目的】 ★理解“80后”员工的内心世界，调整心态，把握自身面对“80后”员工的管理角色★理解“80后”员工成长的社会背景，学会有效梳理与调整员工心态，帮助员工快速走向成熟★理解“80后”员工与现有管理模式的冲突，掌握“80后”心理管理技巧及运用，推动“80后”员工高效工作★把握“80后”员工心理需求，掌握80后员工人性激励策略及运用， 激发“80后”员工内在动力 ;一、告诉您一个真正的“80后”群体; 本课程对“80后”员工的定义是指出生于20世纪80年代以后，拥有中专或高中以上教育程度的企业中的年轻员工。“80后”成长于特定的社会环境中，具有与前辈们不同的人生观、价值观、从业观及事业观，呈现出个性张扬、追求自由、敏感、自我成就意识强等个性心理特征。企业组织中随着“80后”员工越来越多，对各级管理者的传统管理策略是一个新的挑战，为此必须重视这一现象，加强对“80后”员工心理特点的研究，建立起针对性更强的管理策略。 ;△很多企业的管理者抱怨：“真搞不懂“80后”的员工怎么回事？我们对他们已经够忍让的了！对他们好也不是，不好也不是！他们要求一箩筐，但做起事来却懒懒散散。到底要我们怎么做，他们才满意?” △而“80后”员工则抱怨：“为什么领导就是不理解我，不信任我，我的能力比谁差啊？天天叫我干这干那，干完还不满意，这不简直把我当活驴使吗?” ;亲爱的主管，不知您在工作中遇到过这些问题没有： △企业对大家进行安全生产教育，在“80后”员工看来无异于浪费时间，多此一举…… △公司采取的成本节约策略，在“80后”员工那儿遭到了抵触情绪，因为他们认为那和自己不相干…… △新员工的培训特别费劲儿，很多人不知道举一反三，讲了很多遍还总是记不住……;我公司“80后”员工的主要问题集中在： △收入太低，付出与回报不成正比 △“不同工”、“不同酬” △看不到发展前途 △管理方式不够人性化 △上下级之间缺乏交流和沟通 ……;对“80后”的认知失真;对“80后”的一些常见的看法： 看法之一：“80后”不能吃苦? 看法之二：“80后”一压就碎 看法之三：“80后”没责任心? 看法之四：“80后”胸无大志? 看法之五：“80后”实在太“独 ” 看法之六：“80后”藐视榜样? ;二、“80后”成长的心路历程;“80后”一路走过的时代;“不是我不明白，这世界变化快” ——遭遇社会变迁与文化冲撞的“80后” ◇商品经济接过计划经济的“接力棒” ◇逐渐丰富优越的物质文化生活 ◇教育产业化时代与日趋残酷的就业竞争 ◇价值观多元化发展的社会 ;当他们读小学的时候，读大学不要钱；当他们读大学的时候，读小学不要钱； 他们还没能工作的时候，工作是分配的；他们可以工作的时候，撞得头破血流才能勉强找份饿不死人的工作； 当他们不能挣钱的时候，房子是分配的；当他们能挣钱的时候，却发现房子已经买不起了……;★成长环境对“80后”员工心理特点的影响 ☆独生子女居多，习惯了被家庭成员关注，在工作单位就会觉得较为失落和困惑 ☆在物质享受方面得到比以往任何一代得到前所未有的满足 ☆信息化时代导致了“80后”员工价值观多元化、思想自由化 ☆教育体制的变革使得“80后”员工对新的知识、方法接受较快 ;独立客体、寄生客体与替身客体 ——“80后”的家庭环境与父母的教育方式 ;迈克（长子）：“得了，我们都是一家人！” 杰生（父亲）：“首先，我们都是美国人。” ——美剧《成长的烦恼》;三、“80后”是怎样的一个群体;长大未成年 ——对“80后”群体的心理特点分析;青春期群体的心理特点 △身体的发育速度超过心理发育速度 △“比长辈认为的要大，比自己想象的要小” △自我意识强烈，逆反心理突出 △对长辈出现“双向依赖” △思维偏于理想化，情绪偏于冲动化;青年时期的心理发展任务 心理学家埃里克森（Erik Erikson）的观点：; 埃里克森认为青年人会探索自己是谁，会寻找自己是谁，会寻找自己合理的定位：;发展积极的自我同一性 ☆同一性是复杂的，其发展过程需要很长时间。 同一性并不是突然一下就会形成。它是在整个生命过程中逐渐形成的。 ☆认清自我的同一性是自己的，还是别人的。 当个体没有充分考虑自己的意愿就接受了别人（尤其是父母）的观点时，就会出现同一性排斥。 ☆充分利用职场提供的机会。 当今的职场为青年人的同一性发展提供了更多的体验机会，人们得以有机会面对各种观念及价值观并对其进行探索。 ☆同一性是可变的。 即使人们认为自己已经获得同一性，然而将来还是可能发生变化的。;;１．我是谁？ ２．我想做什么？ ３．我能（会）做什么？ ４．目前的环境支持或允许我做什么？ ５．我的职业和生活规划是什么？;“棒棒糖”与“空中楼阁” ——“80后”求职、就业心态 △什