构建磁性医院的积极意义.pdfVIP

278 习 JNedTheor＆ fae Vo1．27，No．2，Jan2014 2014年第 ?鲞筮 墼 堡暨壑墼 感染。鼓励、协助卧床患者每 1～2h翻身 1次 ，填写 Braden 证优质护理的质量。护理人员要牢固树立 “以患者为中心” 评分表，预防压疮发生。住院患者做到 “三短”(指趾甲)“三 的服务理念 ，要纠正患者及家属将 “有陪无护”等 同于 “无陪 洁”(口腔、皮肤、会阴)。根据级别护理，协助患者洗漱、梳 护”的错误认识，扭转护理人员依赖家属或家属 自聘护工承 发，更换衣服，卧床患者协助床上擦浴每周 1～2次，病情允 担患者生活护理的局面；注重工作实效，从患者的角度出发， 许，每周床上洗头 1次。 设身处地地为患者着想，尽量满足患者身心需要。在临床工 1．3．8 主动进行健康教育，增加专科护理内涵。健康教育 作中，将基础护理与专科护理有机结合，变被动服务为主动 是现代医学模式转变的必然要求 ，通过健康教育，可提高患 服务，在人院、检查、治疗、手术 、出院等环节中实施主动预期 者的依从性及进行心理治疗，达到降低致病的危险因素，预 式护理服务，把各种护理伤害降到最低，减少差错事故的发 防疾病，促进健康的 目的[4]。作为一名责任护士，不但要进 生，为患者提供安全、有效、方便、满意的护理服务，提高患者 行人院宣教，还要根据胸外科疾病种类及患者病情，及时向 的满意度，增进医患和谐。护理管理者要进一步探讨与人性 患者介绍疾病及康复、饮食、活动等知识。尤其对食道癌患 化优质护理相匹配的管理制度、运行模 式和质量控制措 者术前、术后进行优质护理，能有效减少食道癌患者术后并 施[7]，逐步建立长效管理机制，调动广大护士的积极性，更好 发症发生，缩短病程，降低医疗费，减少患者及家属的心理压 地服务于患者。 力，减少陪护率，提高患者满意度，促进医患和谐，从而获得 参 考 文 献 良好的社会效益和经济效益 5¨]。患者出院时，责任护士向患 者讲明出院后的注意事项 ，如饮食、用药、锻炼、复查等；将需 [1] 梁启坤．加强胸外科危重病人基础护理质量管理的探讨[J]．当 要带的药品交给患者，讲明用法；患者出院1周内进行电话 代护士：专科版，2010，(8)：204-205． 回访 ，了解患者身体康复情况。 [2] 赵承芳，任巧花．打造优质护理服务示范工程 (J]．卫生职业教 育，2011，29(1)：36 2 结果 [3] 王守芳，潘春燕，季联群．通过优质护理服务活动改进神经外科 对出院患者发放满意度调查表，调查本着患者 自愿参与 基础护理质量[J]．全科医学临床与教育，2010，8(6)：706—707． 的原则，由专人负责收集、统计，2012年度共收取215份。电话 [4] 王云秀，卢春萌．健康教育在外科病人护理中的应用CJ]．中外 嘲访200人。通过实施优质护理，出院患者满意率96．42 ，电话 健康文摘，2011，8(3)：332—334． 回访满意率 100 ，无护理投诉和护患纠纷发生。 [5] 李静辉，何菊芳．优质护理在食道癌病人围手术期的应用EJ]． 3 讨论 中外健康文摘 。2011，8(14)：270—271． 优质护理服务是以患者为中心，加强基础护理，将护理 [6] 徐美娣，朱凌云，蒋燕．优质护理服务在神经外科中的实践与