在营销设计实务教学过程中学生团队管理有效应用.doc

在营销设计实务教学过程中学生团队管理有效应用 　　“实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体”是上世纪90年代初，斯蒂芬?罗宾斯教授首次提出的“团队”的概念。所谓团队管理（team management）是指在一个组织中，依据成员的工作性质和能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。营销策划实务教学除了训练学生进行市场细分、产品组合、品牌策划、产品促销以及营销渠道过程管理和专业能力，更多地是要注重培养学生的团队合作精神，塑造其良好的心理素质，这样才能体现营销策划实务课程的真正价值。目前在校的大学生，基本上都是90后，他们具有很强的自尊心和自我意识，而集体观念淡薄，只要求社会及他人对自己关心，缺乏与他人进行团队合作的主动性。而在大学的课程设置和社团活动中，团队管理与合作还未纳入课程体系之中，学生绝大部分课程的考核以及实践能力、动手能力、实验课程考核主要是考核学生个体，没有将团队合作能力考核纳入考核指标。因而学生团队合作能力的培养主要是以自发的形式体现的，缺乏引导与考核，难以达到培养目的。因此，这些学生往往很难融入社会，缺乏社会竞争力。在国际经济全球化的今天，社会竞争日益激烈，社会经济发展的一种必然结果将是团队合作。团队合作能力的培养，不仅是对传统“团结”精神的回归，也是21世纪对人才的必然要求。随着经济全球化时代的到来，生产力飞速发展，竞争加剧，并加速和强化了全球范围内的专业化和社会分工。分工细化要求人们掌握更专业的知识与技能，同时意味着这些掌握不同知识、技能的人才之间更广泛、更深入地交换与合作，可见，团队合作能力已成为个人在社会生存与发展的必要素质。而对于学习营销策划实务的学生来说，更应具备合作精神。那么，如何培养出既具备营销策划专业知识与技能水平又具备较高的团队合作能力的营销人才呢？笔者认为应该将团队管理有效地运用到营销策划实务教学中去。 一、帮助学生科学合理地分组 开学初期，第一堂课就让学生根据几个方面的能力（如综合分析能力、领导能力和表达能力等）对自己进行评价。然后根据其评价结果按照“组内异质，组间同质”的原则进行分组，每4～5人为一组。在今后的课程教学中，每组成员要集中坐在一起，这样有利于开展小组合作活动、有利于优势互补以及课堂讨论。选好组长是至关重要的，我们通常叫做该公司的CEO，并且CEO在整个实训环节中不再更换，因为组长在小组合作学习活动中是组织者，是老师的助手，直接关系到这一小组学习活动的顺利开展。组长的人选采取直接任命、个人自荐和组内推荐的方法，选好组长后要对其明确职责要求，还要给组长以充分的信任与支持，给组长相应的权力来形成凝聚力。 二、从上至下树立团队管理理念 对于营销策划的教学而言，以小组为主要形式的学习方式是至关重要的。但小组学习方式存在一些不足。例如，在之前的教学过程中，曾出现其小组组长一人独揽决策大权，大事小事一人干，其他成员无所事事的现象。另外，还有部分学生在小组中什么事情都不做，等靠其他成员完成任务，像是大米中的“白虫”。也出现过小组成员各持己见，不分高低，制定不出最优决策，最后小组成员军心涣散，无心投入课程，导致随意决策的现象。归根结底，这些都是缺乏团队管理理念，过分注重个人意见或是团队管理没有各司其职的后果。因此，要以团队形式管理决策小组，倡导团结协作、互帮互助、优势互补的精神，制定团队的共同目标，做到相互理解、信任、协作。不仅要在本课程中，而且更要在本班级的学习氛围中树立团队理念。 三、鼓励学生成立虚拟公司 待每个小组成员固定之后，要求以小组为单位虚拟成立一个公司，并且设立组织架构，将每一位成员分配到相应的部门，以便在实训过程中各司其职，防止出现推诿扯皮、互相等靠依赖的现象。营销策划课程的所有实训项目，均以公司的经营项目为基础，不再作调整。一般情况下，所有小组均要成立策划公司，只是由每组人员自行命名，但工作都是进行营销策划，这样的目的是让他们每组之间成为“同行”，进而产生竞争机制。此外，在CEO负责制的基础上，建立轮换项目负责人的制度，让学生充分理解理论课程与实践是如何接轨的，在每一次的决策中学生能够体会到团队合作的好处。由于项目负责人轮换担任，也就是说，当老师每布置一个新的实训任务时，每一个公司就要更换一个项目小组负责人，在CEO的统一指挥下，每个人身上都有任务，小组成员不在游荡在组长周围，真正做到群策群立，内部关系也协调很多。 四、团队经验深入学习 在营销策划实务教学进行之初，将卓越的团队应该具备哪些特征向学生描绘清楚，并告知如何去实践这些特征。首先要具有明确清晰的共同目标，方可确定在营销策划决策演练中事情的轻重缓急，确定并把握核心的任务和目标。目标是具体的、可衡量的、有完成期限和具挑战