台湾人力资源管理模式分析.ppt

既受日本文化的影响，又受美国文化的影响，出现了两种文化交汇的情况。管理的理性化、讲求团队精神、纪律严明等，这些方面体现日本企业文化的特点。这是由于台湾企业历史上受日本文化的影响较大，管理者浴袭了日本企业文化的精要。他们遵循日本式的管理信条:“进厂后请放弃你约一切自由。”每个员工一进厂，人的一切活动都在严格的管理和监控之中。在这里你必须学会收敛自己，归顺于企业。这个理念无时无刻不在影响着你，让人人都严格约束自己。从管理学的角度讲，对那些从农村大量涌入城市的民工、没有经过大工业洗礼的低文化层次的人来说能产生一定作用。但是对大陆员工的管理中常常暴露出难以为人接受的另一面，如管理过严、对人的约束较强、员工难以参与企业管理、给人的发展空间较小和管理者缺乏亲和力等，使得劳资矛盾时有显现。正因为如此，管理者进行了文化上的调适，以美国式企业文化做必要补充。 企业吸收了一些美国教育的专家和学者加盟，让这些人在开展教学和科研开发的同时，适当改善企业文化，增加了一些人性的成分。如注重培养教育人、尊重人的意识、施展人的才能、适当放宽人的活动空问等。这个企业是两种文化交错，两种手段并用，两种又化互补。从这里可以看出，台资企业的企业文化是在动态中发展的，谁有优势就选择谁，而且是在不断剔除落后管理因素，发挥积极管理因素中成长的，其结果是创造了有别于其他企业的特有的企业文化。 3、员工选拔和录用人才素质测评——个性测验（卡特尔16PF中的人格特征） 招聘面试 非定向面试（初步面试、非结构化面试） 定向面试（结构化面试） 不同人数的面试 个别面试、小组面试、集体面试和流水 面试 压力面试 情景面试（行为描述面试——非语言） 思想素质训练：事业心、道德品质、良好的性格 组织纪律训练：法规制度、岗位职责、团队精神 综合知识训练：政治层面、宏观经济、社会常识 专项技能训练：赖以支撑其本职工作的专长能力 沟通交际训练：商业礼仪、各种策划、表达能力 领导能力训练：初级、中级、高级领导能力训练 二、台湾企业人力资源管理模式的特点 7、典型的台湾企业组织结构 总经理 分管副总 员工 分管副总 分管副总 职能部门 职能部门 职能部门 职能部门 职能部门 员工 员工 董事会 二、台湾企业人力资源管理模式的特点 7、典型的台湾企业组织结构 组织架构特征。各部门及各科别之间的工作界限清楚，职责明确，相关部门由分管副总经理领导和协调，跨分管副总经理由总经理领导协调，职位规定责任到人。中小规模的台资企业组织架构趋向十扁平化，便十管理和掌控。 组织管理制度。由十台资企业组织架构完整严谨，权责分明，岗位职掌清晰，其制度化的管理模式完全基十企业岗位职掌的准确定位。由人事部门根据各部门、课别的土作需要，严格确定人员编制，何个部门除主管外又分关键岗和普通岗，并在主管级分设行政级及幕僚级人员，各自担当不同的角色。行政级主管负有行政责任，对本部门人员进行管理督导，而幕僚级主管除了没有督导管理下属之责任外，土作内容和范围与行政级主管相当，当行政级主管不在岗时一起代理人作用。根据明确的人员编制，再制定相应的岗位职掌责任，明确到人，并通过ERP,SAP等自动化办公网络进行适时一管控，而任何个岗位都有代理人制度，这就保证了任何时一候、任何土作都有人在负责。一般岗位设置:总经理、副总经理、经理、课长、高令、冬一员、事务员、见习等。 1、家族企业在台湾的主导地位 三、台湾家族企业的管理 模式 由于受到中华传统文化的熏陶，台湾家族、血缘观念很强。体现在企业管理上，就是家族式经营占绝对主导地位。 资料显示，台湾的100家集团企业中，大部分都是由家族掌握控股权并对企业进行家族式经营。 “经营之神”王水庆家族、“新竹之光”吴东进家族、“当今台湾第一巨富”蔡万霖家族即在此列。 三、台湾家族企业的管理 模式 简洁的企业所有权结构 决策快速性和目标统一性 组织扁平化，人员成本最低化 高忠诚度和高凝聚力 低道德风险 优 势 制度化严重不足，情感逻辑胜过制度安排 用人不公，难以吸收优秀人才 集权容易导致全局靠一人维系 权力移交容易出现纷争，难以持久 弊 端 传统家族 管理模式 2、突破家族束缚，再造现代化的家族模式 三、台湾家族企业的管理 模式 80年代，由于受到西方企业文化的影响，台湾企业逐步引入了西方的管理理念。有远见的家族企业经营者在实践中已经意识到了家族企业中存在的致命弱点，他们在激烈的市场竞争中进行了较多的机制创新。如今的台湾家族企业实际上已经是现代企业制度与家族企业融合的一种模式。 推行现代企业管理制度 重视外部人才的引进 引入契约规制机制 强调企业文化的作用--奉行节用 加大激励的力度 加强家族的核心控制能力 1、海峡两岸文化冲突的表现 四、台资企业在大陆的跨文化管理 * 张少朋 05154