自助营业厅终端.doc

自助营业厅终端 KOOWIN 康银自助营业厅终端是以“24小时自助服务”为系统设计理念，可以缓解传统营业厅人流量过大的问题，弥补原来营业时间上的不足，避免顾客在营业厅办理业务的烦恼，使顾客感受到轻松、便捷、体贴的服务。自助营业厅是对营业厅服务的延伸与补充。用户通过终端机输入电话号码、密码、即可进行自助办理手机停（复）机、话费账单查询打印、缴费，发票打印，来电显示、GPRS等基本业务的开停办理；还可购买移动电话卡，密码充值凭条。通过增值开发，还可以通过配套设备实现商品购买等其它增值服务。HEL海乐自助营业厅一体机采用了世界先进的ATM机制造技术，全部模块化结构。机身多处安置了报警装置，并且一旦运行出现问题可自动将维修信息以短信形式发给相关维修人员及监控中心，保证了无人值守下的安全运行。该设备具备节省人员开支、降低营业成本、24小时连续工作、无差错运行等优点、可放置于电信营业厅、代收费点、车站、码头、机场、大型商场等公共场所。 一、产品与功能 主要功能 ◆ 自助交费：现金交费、银联卡交费 ◆ 发票打印：打印未打印过的发票 ◆ 电话充值：卖充值卡、交费后打印充值 密码 ◆ 话费清单查询、积分查询 ◆ 话费清单打印：打印未打印过的清单 ◆ 自助办理部分电信业务（根据客户需 求） ◆ 多媒体业务宣传后台 二、产品特点 采用钢制结构，人性化设计美观大方 ◆ 支持所有银联卡缴费 ◆ 高度集成、功能强大、可扩展性强 ◆ 多种接入方式，连接方便 ◆ 支持不同平台环境、安全性高 ◆ 可实现24小时不间断稳定运行 三、系统拓扑图 四、配置及技术参数 设备名称 技术性能 主机 工控主机 基本配置： PIII/800Mhz 40GB硬盘 256MB内存 网卡 声卡 接口资源： 4串1并可扩展到8个串口 显示器 15.1 LCD 显示尺寸： 304mm*228mm 显示分辨率：1024*768 点距：0.297mm 水平视角： 120 垂直视角：110 亮度： 250nits 对比度：400：1 带宽： 80MHz 灯管寿命： 50，000小时 磁卡/IC卡读写器 电动式 读写吞/吐次数60万次 IC卡读写30万次 整机无故障时间10000小时 符合ISO7811-1，2，3，4，5标准的磁卡 读写符合ISO7816-2标准的IC卡 触摸屏 表面声波 15.1英寸 触摸激活力：可感知100g的触摸力 触摸分辨率：4096*4096 透光率： 90%以上，表面十分清晰 响应时间： 低于16ms 耐久性： 可承受超以上的单点触碰 票据打印机 针式 速度： 3.5行/秒 打印点阵： 中文点阵：16*16 西文点阵：7*9 最大打印宽度：83mm 凭条打印机 热敏 速度： 32行/秒 打印点阵： 中文24*24 西文12*24 最大打印宽度：79.5 mm 非接触式读卡器 同时兼容多种MAFIRE 1、MAFIRE PRO等多种格式 非接触射频卡 五、系统软件 康银自助营业厅终端机系统设计采用Microsoft推荐的三层结构模型，整体设计上严格界定了界面层、业务逻辑层及数据交换层，这样可以做到改变界面或者改变数据交换报文都不会影响其它层的设计。 模块设计采用先进的COM+组件技术编写，对所有PC以外的外围设备采用ActiveX控件形式调用（键盘、加解密、读卡器、凭条打印机、发票打印机等），所有设备采用统一的调用接口，可以象更换硬件一样很容易地更换不同的软件模块。 三层（多层）结构设计很适合自助终端设备的业务模式，因为客户对终端的界面需求可能不断变化，并且随着业务的拓展，电信运营商或银行的中间业务也会不断增加，这样严格界定三层结构可以减少程序开发和调试的时间。 康银自助营业厅终端机一般采用B/S（Browers/Server）系统架构 康银自助终端系统开发平台和运行环境 开发平台 ◆ web服务器：Microsoft IIS5.0及以上版本 ◆ 客户端： Microsoft Internet Explore4.0 Netscape Communication5.0 ◆ 开发工具： Microsoft