质保工程师培训讲义.doc

山东省锅炉压力容器质保工程师培训 讲 义 （锅炉压力容器压力管道制造部分） 山东省特种设备检验研究院 2008年4月 目 录 一.前言 二.锅炉压力容器制造质量保证体系的术语和定义（基本概念） 三．锅炉压力容器制造质量保证体系的建立和运行 四.压力容器、压力管道相关质量保证系统环节基本内容、相关专业知识及控制点 五.锅炉质量保证体系及相关质量保证系统环节基本内容、相关专业知识及控制点 六．参考内容 一.前 言 1.1培训班的依据： 1.1.1山东省质量技术监督局 鲁质监便字（2007）390号《关于加强特种设备生产单位质保体系建设和责任人员培训学习的通知》 1.1.2山东省特种设备检验研究院（2007）鲁特检函136号 《关于开展全省特种设备生产单位质保体系建设和责任人员培训的预备通知》 1.2.教材《特种设备安全监察条例》TSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》 1.2.3《锅炉压力容器制造监督管理办法》 1.2.4.相关专业法规标准 1.2.5本讲义 二.锅炉压力容器制造质量保证体系的术语和定义（基本概念） 2.1质量（品质）quality---- 一组固有特性满足要求的程度。 2.2质量管理quality management (QM)-----在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。在质量方面的指挥和控制活动,通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 2.3质量保证quality assurance (QA)----质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。 2.4质量控制quality control (QC)---- 质量管理的一部分，致力于满足质量要求。即指为达到质量要求所采取的作业技术和活动。这些技术和活动包括：确定控制对象，如某一工艺过程或检验过程等；制定控制标准，即应达到的质量要求，如公差范围等；制定具体的控制方法，如操作规程等；明确所采用的检验方法，包括检验工具和仪器等。质量控制的目的在于，控制产品和服务产生、形成或实现过程中的各个环节并使它们达到规定的要求，把缺陷控制在其形成的早期并加以消除。就制造过程的质量控制来说，应该严格执行工艺规程和作业指导书。同时不仅控制生产制造过程的结果，而且应控制影响生产制造过程质量的各种因素，尤其是要控制其中的关键因素。 2.5质量保证体系quality assurance system (QAS)---- 在质量方面指挥和控制组织的管理体系。即：质量保证体系是企业为实施质量保证而策划和实施的指挥和控制体系。包括质量方针、质量目标及其实现质量目标时相互关联或相互作用的一组要素。 2.6.质量保证手册quality assurance manual ----规定组织质量保证体系的文件。 2.7质量方针quality guideline----由组织的最高管理者正式发布的该组织的质量宗旨和质量方向 。 2.8质量目标 quality objective----与质量有关的所追求的或作为目的事物。 2.9．质量控制系统：相互关联或相互作用的一组要素，如设计控制系统、焊接控制系统等。 2.10质量控制环节：组织质量控制的多个过程中的重点过程。如设计条件、焊接工艺评定等。 2.11质量控制点：质量控制环节中需要控制的重点活动。质量控制点按其在生产中重要作用和控制程度的不同，分为检查点、审核点、停止点和见证点等。广义质量控制点是指有关质量特性中需重点把握的关键项或经常发生问题的工序所设的控制点。 2.12质量保证体系的基本要素：管理职责 、 质量保证体系文件、文件和记录控制、合同控制、设计控制、材料(零部件)控制、作业(工艺)控制、焊接控制、热处理控制、无损检测、理化检验控制、检验与试验控制、设备和检验与试验装置控制、不合格品(项)控制、质量改进与服务、人员培训考核及其管理、其他过程控制，执行特种设备许可制度。在实际运行的质量保证系统中，质量保证体系的基本要素具体体现为质量保证系统的控制环节。 2.13系统：相互关联或相互作用的一组要素。 2.14过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 2.15Procedure----为进行某项活动或过程所规定的途径。 2.16质量投诉claim----客户申诉或申诉索赔。 2.17质量改进quality improvement：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。 2.18缺陷defect----未满足与预期或规定用途有关的要求。 注1：区分缺陷与不合格的概念，这是因为其中有法律内涵，特别 “缺陷”与产品质量责任有关，应慎用。 注2：顾客希望预期用途可能受供方信息的内容的影响，如所提供的操 作说明。是指未