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质量管理概论习题 质量管理概论习题 一、单选题 1、致力于满足质量要求，是（ ）的目的，它是 质量管理的一部分。 A、质量保证 B、质量策划 C、质量控制 D、质量改进 质量管理概论习题 一、单选题 2、管理者的“综观全局，认清为什么要做某事的 能力”是（ ）。 A、技术技能 B、人际技能 C、概念技能 D、组织技能 质量管理概论习题 一、单选题 3、顾客满意调查费用应计入（ ）。 A、鉴定成本 B、预防成本 C、内部故障成本 D、外部故障成本 质量管理概论习题 一、单选题 4、致力于制定质量目标，并规定必要的运行过 程和相关资源以实现质量目标，称之为（ ）。 A、质量管理 B、质量策划 C、质量保证 D、质量控制 质量管理概论习题 一、单选题 5、“质量”定义中的“特性”指得是（ ）。 A、固有的 B、赋予的 C、潜在的 D、明示的 质量管理概论习题 一、单选题 6、若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功 能丧失的质量特性为（ ）。 A、关键质量特性 B、重要质量特性 C、次要质量特性 D、一般质量特性 质量管理概论习题 一、单选题 7、方针目标管理的理论依据是（ ） A、行为科学 B、泰罗制 C、系统理论 D、A+C 质量管理概论习题 一、单选题 8、方针目标横向展开应用的主要方法是（ ）。 A、系统图 B、矩阵图 C、亲和图 D、因果图 质量管理概论习题 一、单选题 9、认为应“消除不同部门之间的壁垒”的质量管理 原则的质量专家是（ ）。 A、朱兰 B、戴明 C、石川馨 D、克劳斯比 质量管理概论习题 一、单选题 10、下列论述中错误的是（ ）。 A、特性可以是固有的或赋予的； B、完成产品后因不同要求而对产品所增加的特 性是固有特性； C、产品可能具有一类或多类别的固有的特性； D、某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固 有特性； 质量管理概论习题 一、单选题 11、由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、 过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的 （ ）。 A、广泛性 B、时效性 C、相对性 D、主观性 质量管理概论习题 一、单选题 12、WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是 （ ）。 A、保护本国产业不受外国竞争的影响； B、保护本国的国家安全； C、保证各企业参与平等竞争的条件和环境； D、保证各成员之间不引起竞争； 质量管理概论习题 一、单选题 13、（ ）认为，产品质量不是检验出来的，而 是生产制造出来的，质量控制的重点应放在制造阶 段，从而将质量控制从时候把关提前到制造阶段。 A、休哈特 B、戴明 C、朱兰 D、石川馨 质量管理概论习题 一、单选题 14、顾客需求调查费应计入（ ）。 A、鉴定成本 B、预防成本 C、内部故障损失 D、外部故障损失 质量管理概论习题 一、单选题 15、内审和外审的纠正措施费应计入（ ）。 A、预防成本