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浅 谈 管 理 提升管理知识 促进企业发展 目 录 什么是管理？ 管什么？ 理什么？ 简单化管理 用对人，做对的事，用对方法 系统化、流程化 精典小故事：四拍人 管理过程控制的核心就是PDCA管控过程 冰山理论 问题分析工具 解决问题的工具 头脑风暴法 8D报告 过程审核方法 解决问题的七个步骤 解决问题的七个步骤 高效执行力 什么是执行力？ 如何做到高效执行力？ 案例：大船是怎么沉没的（执行力） 工具1：PDCA工具表 工具2：看板管理 工具3：考核系统 考核系统 谢谢大家！ * 什么是管理 1 简单化管理 2 分析问题的工具 3 高效执行力 4 案例：动物园为什么老是关不长颈鹿 漏斗定律 长中短期规划、手册文件 程序、流程、制度 记录 方案、规范、制度 规划 指导 考核 改进 简单化管理 经典测试： 一天，张三与母亲、心爱的人一起赶路，在过河上的小桥时，母亲、心爱的人同时落入河水中，如果您是张三的话，您如何办？ 统计分析法 5个为什么 5W1H 过程识别分析 因果分析法 鱼骨图 问题或是管理现象 首要之务是对问题的准确了解 陈述问题 分解问题 (问题树) 去掉所有非关 键问题(漏斗法) 制定详细的 工作计划 进行关键分析 综合调查结果， 并建构论证 讲述来龙去脉：在 沟通文件中将数据 及论证联