聚焦差異化策略聚焦低成本策略-myweb.ppt

第四章 制定策略：追求競爭優勢 五個通用的競爭策略 低成本策略 公司建立成本結構，使其能以較低的單位成本，生產貨物與服務，以超越其競爭者。 達成優勢途徑 控制成本驅動因素：有效 率執行價值鏈活動，嚴格 控制成本，以有效的管理 來超越對手。 徹底改造價值鏈：並以刪 除或繞過某些生產成本的 活動。 九項成本驅動因素 規模經濟或規模不經濟 經驗及學習效應 關鍵投入要素的成本(勞工、供應商、地點、供應鏈管理) 與企業或產業價值鏈中的其他活動連結 與企業內部的其他部門或事業單位分享機會 垂直整合 VS.外包利益 考慮先占優勢或劣勢的時機 產能利用率 策略選擇及營運決策 更加應用網際網路技術 利用直銷方法 簡化產品設計 去除額外部分 轉換到較簡單、資本較不密集， 或者較順暢或有彈性的技術流程 避開高成本原料與零組件的使用 重新配置生產據點 放棄「一網打盡」的方法 低成本：Wal-Mart的經濟模式 最能發揮低成本策略的情況 價格競爭激烈 市場產品同質性高 無法創造差異化的產品 消費者以相同方式使用產品 消費者轉供應商的成本低 買方規模大且擁有較高的議價能力 產業新進入者利用低價導入市場來建立顧客基礎 低成本策略的陷阱 陷阱一：過份積極降價，導致獲利降低 陷阱二：未能保持獨有或競爭對手很難 模仿的成本優勢方法 陷阱三：過於專注降低成本 差異化策略 成功的差異化營運 訂定較高的產品價格 增加產品銷售量 建立消費者對該產品的忠誠度 差異化的類型 口味獨特、多重特色、充足的選擇和一站購足、卓越服務、備用零件的可得性、工程設計和性能、名氣與獨特性、產品可靠性、高品質的製造、技術領導、範圍完整的服務、完整的產品線、極品的形象和聲譽。 在價值鏈中創造差異化 會影響企業整體績效或產品品質的供應鏈活動。 為改進產品性能、擴張市場與用途、經常最早推出新產品、增加產品種類與選擇、提高使用者安全、提高產品回收再利用能力、或強化環境保護等研究發展活動。 提供具有成本效率的客製化服務、降低生產活動對環境的威脅、或改進產品品質、信賴度、與外觀等製程相關技術之研究發展。 能提升產品品質、預防產品失敗、延長產品壽命、提供更大的保固範圍、改善使用者效益、增加使用者便利性、或強化產品外觀之製造活動。 能更快配送、更準確的交貨、更低的運送成本，及更少的倉庫和架上庫存的送貨後勤和配銷活動。 為消費者提供傑出的技術協助、快速維修、更多的產品資訊、更適當的訓練教材、更好的信用條件、更快的處理訂單，或更多的便利性之行銷、銷售及顧客服務活動。 達到差異化基礎的競爭優勢 將產品特性與使用者需求結合 提昇產品性能 提供非經濟或無形因素的滿意度之要素 在企業能力上進行差異化 必須維持可獲利的差異化成本 最能發揮差異化策略效用的情況 有差異化方法，且消費者能辨識、有偏好 消費者的需求和用途是多樣化的 很少競爭對手採取類似的差異化方法 技術演進快速，有助於維持消費者的興趣 差異化策略的陷阱 在不能降低消費者成本、或提升消費者使用效益的基礎上，進行差異化。 過度差異化，導致產品功能與屬性超過消費者的需求。 為差異化產品訂定過高的價格。 最佳成本策略 以低於競爭對手的成本，提供所有類型的顧客物超所值產品 目標就是與競爭對手可比較的產品屬性上，提供最低（最佳）成本及價格的產品 此為混合性策略 需求多樣化促使產品差異化為常態時；中等產品的吸引力 企業必須擁有各種資源、關鍵技術知識與能力 容易被低成本或差異化壓縮市場空間 聚焦(或市場利基)策略 聚焦策略不同於低成本領導或差異化策略之處，在於專注於整個市場的一小部分，可能是來自於地理獨特性、使用產品的特殊要求，或利基市場成員的特殊產品需求來界定。 聚焦低成本策略 副品牌墨水匣、6號汽車旅館 聚焦差異化策略 運用聚焦策略的合宜時機 4. 產業存在多個不同的利基市場和市場區隔，引導執行聚焦策略的企業可以挑選一個具競爭力，且適合自己優勢資源和能力的利基市場。再者，如 果市場利基愈多，執行聚焦策略的企業免於在同 一利基市場中競爭的機會便愈大。 5. 很少對手選擇相同的特定目標區隔，可降低在特 定利基市場中過度競爭的風險。 6. 執行聚焦策略的企業，具備可服務於特定利基市 場的能力和資源，以及擁有該特定利基市場的信 譽，進而能與挑戰者競爭。 策略聯盟（strategic alliance）或夥伴關係，也就是由兩家或以上的企業，結合彼此的力量來達到互利的策略結果。 1. 對企業達到重要目標具有關鍵性。 2. 有助於建立、維持、或提升核心能力或競爭優勢。 3. 有助於阻擋競爭威脅。 4. 有助於打開重要的新市場。 5. 能緩和對事業營運的重大風險。 企業締結策略聯盟最常見的理由 包括加速開發有前景的新技術或產品 克