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管理营销资源中心 M M Resources Center 计算机行业：派对因何曲终人散？ 作者：M. Michael Cho,Brent Neiman 来源：《麦肯锡高层管理论丛》 2002.3 90 年代后期，功能更强的计算机产品的高销售推动了整个行业的成功。但是目前的趋势正在 恶化——至少对于计算机制造商们来说是如此。 计算机和半导体制造业的发展是 1995 年以来美国劳动生产率加速提升的主要原因之一，这 两个行业的升幅（0.3％）大约占了整体劳动生产率升幅（1.33%）的四分之一。这两个行业 本身就具有较高的生产率水平和增长速度 。计算机制造业的劳动生产率年均增长率从 1987-1995年期间的 27%一跃而至 1995-1999 年间的 60%。在半导体行业中，这一年均增长率 也从同期的 43%提高到了 66%。 计算机功能更强劲 在计算机制造行业中，几乎所有的生产率提高都源自成功地销售功能更强大的计算机产品， 这种现象体现在劳动生产率统计数据中，而并不反映在更高的产品价格上，因为随着技术的 发展，高性能计算机的价格呈下降趋势。功能强大的计算机产品的诞生依靠的是诸如微处理 器、内存和存储设备等系统部件技术的发展以及光盘驱动器（CD-Roms）和调制解调器等新 部件的集成， 而并非计算机制造商运作方式的改变。尽管如此，人们还是把生产力率的提高 直接归功于功能更为强劲的计算机产品。 如果按照每个员工制造的计算机台数计算，劳动生产率的增长率非常高，但是在 1995 年之 后的增长速度并不明显。其改进主要是因为计算机结构的简化和实现了部件的标准化。在每 一代计算机产品中，半导体芯片的数量都在不断减少。芯片的减少与很多模拟和数字式部件 在几块标准化半导体部件上的集成缩短了制造一台计算机所需的时间，从而使劳动生产率提 高。另外，本行业中很多生产率较低的制造厂商将生产外包给海外厂商也提高了生产率。 上游产业的竞争 更根本的问题在于，是什幺使得上游部件生产行业，尤其是半导体行业 （其中包括微处理器）， 得以实现业绩的改进？在半导体行业中，售出的芯片产品在性能上的突飞猛进驱动了劳动生 产率的飙升（图表 1）。这种增长可以归功于摩尔定律中所论述的时间周期的缩短，但我们的 研究显示，越来越频繁地推出新型芯片才是主要的原因所在：随着各代芯片产品之间的时间 间隔缩短，普通的芯片产品与最尖端的芯片产品之间的差距也越来越小。同时助长了这一趋 管理营销资源中心 M M Resources Center 势的还有消费者，他们也越来越偏爱尖端技术的芯片产品。 图表 1 面对 AMD 公司日益激烈的竞争，英特尔公司的战略对策是加快新的芯片产品推出的频率。在 1996 年之前，AMD 公司曾经根据一份颇有争议的合同，生产了若干个英特尔芯片设计产品。 1996 年 1 月，两个公司之间的合同纠纷解决了，双方分道扬镳。英特尔公司集中精力设计奔 腾芯片，而 AMD 公司则没有合法权利生产这种芯片；AMD 公司通过收购 NexGen 公司提高了微 处理器的设计能力。1995 年时，AMD 在每一种英特尔新型芯片问世之后差不多要用 18 个月 管理营销资源中心 M M Resources Center 的时间才能推出竞争性产品， 到了 1999 年，这种时间差距几乎缩短为零（图表 2）。这样， 英特尔公司不得不加快推出新产品的步伐，从而导致市场上的标准越来越向尖端技术靠拢。 图表 2