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高校图书馆提升阅读服务工作水平思路再认识 高校图书馆提升阅读服务工作水平思路再认识 ◆希雁娣 (国家图书馆匕京100037) 【摘要】当前,图书馆阅读服务工作的重要性已经逐步凸显,作为学根据对象的划分分别提供服务,对老师和学生进行区别,分别设置 校科研和教学的重要保障,创新和改革图书馆阅读服务工作具有重相关的阅览区域.这种方式的话充分尊重的老师的需求,其获取的 要意义.本文分析了高校阅览服务工作的现状,指出了当前存在的资料信息的广泛性都比较强,但学生就可能不能享受这种便利.从 问题,在此基础上对我国高校图书馆提升阅读服务工作水平的思路而造成了使用率的下降.同时,也造成了一个人为的阅读障碍.造成 进行了再认识.了资源的浪费. 【关键词】阅读服务;图书馆;创新其次,服务中的主动性不够.当前多数高校图书馆多半采用被 一 ,引言 近年来,随着我国教育改革的深入发展,图书馆工作也呈现出 了全新的面貌,图书馆阅读服务工作的重要性也逐步凸显.作为学 校科研和教学的重要保障,创新和改革图书馆阅读服务工作具有重 要意义.如何通过满足读者需求,为读者创造便捷和完善的服务,已 经成为图书馆工作中需要认真探讨的问题. 从当前社会发展的趋势看,由于信息技术的发展,高校的图书 馆工作如果仅仅停留在以往的文献传递阶段,已经不能满足当下和 未来网络日益发达的需求.同时.读者对图书馆工作的要求逐步提 升,尤其在精确性和快捷性上需求加大.这种背景下,如何在认识自 身存在问题的基础上,改革传统的阅读服务模式,适当拓宽服务范 围,并实现由低水平向精细化管理的转变,有着重要的探讨价值. 二,高校图书馆阅读服务工作的特性 实际上.阅读服务工作的特性之一就是动态性,体现在满足读 者的需求方面是不断变化的.要从动态的角度理解阅读服务工作. 从服务的周期性看.工作人员要在日常工作中认真留意读者的需求 情况,认真听取对自身工作的建议和要求,在书目选择,期刊品种选 择上.要认真分析借阅情况,为采编部提供相关反馈意见.尤其要注 重同第一线的教师和科研人员交流,及时反馈他们的意见,提供工 作人员进行阅读服务工作的主动性.同时.从动态看,需求的变化使 得工作人员要细心观察,不断评估和改正服务,从而才能形成良好 的循环.让优质服务成为一种习惯. 另外.作为高校工作的重要环节.图书馆处于服务读者的第一 线,日常还要面对读者提出的一些问题,只有通过不断学习,才能提 升工作的质量,这也是高校图书馆工作的重要特性之一,这对于我 们当前的工作和以后的努力都有方向上的指导性.同时.从布局看, 图书馆的制度和书籍拜访都有一定的规则,但读者可能并不熟悉, 因此这些工作要具有导向性,以方便读者为目的.除此之外,高校图 书馆工作还具有密切联系读者,充分依赖读者等特性.如果服务是 一 种产品.那么图书馆的阅览服务对象就是我们的上帝,要基于这 项工作的以上特性.才能设定相应的服务规则和方向. 三,当前高校图书馆阅读服务工作的现状和问题 高校的图书馆是重要的文献资料中心,对于教师的科研和学 生的课外学习都有重要作用,对于提升高校的文化修养和知识层次 影响较大.在图书馆工作中,如何通过更好的服务为师生提供良好 的获取知识的途径和环境,是一个重要的问题.同时,图书馆管理员 在服务过程中,如何通过奉献自己的智慧和汗水,保持一个工作人 员良好的精神风貌,对于提升图书馆服务工作至关重要.不过,当前 高校图书馆工作人员的阅读服务水平并不高,在日常的工作中存在 诸多的问题.主要如下: 首先,服务方式上大都比较传统,沿袭以往的区别服务原则, 》88 动服务,即局限于书籍资料的借与还,阅览咨询等工作,服务工作中 缺乏主动性,不能有效了解读者的需求,尤其由于服务思想的落后 和相关激励措施的不足,当前,受体制和人才限制,服务人员对于读 者的信息需求缺乏应对,服务难以满足多元化需求. 再次,当前高校图书馆的书与刊物分离的情况客观存在.图书 和期刊分别设置相应的区域,这实际上割裂了图书与刊物的相互联 系形式,一方面给读者造成了一定程度的不便,另一方面又削弱了 相应的互动关系,限制了深层次的阅览服务工作的进行.除此之外. 当前信息技术高速发展,光盘等介质的利用不够,且与书刊分离情 况严重,不利于图书资料的充分运用. 四,改进高校图书馆阅读服务工作的思路 当前,改进高校图书馆工作的主要方向就是进行阅览服务工 作的创新.所谓创新,就是要基于现有的条件,要充分以读者为中 心,增强主动服务意识和能力,扩大服务的对象和范围,有效改进服 务的具体方式,促进资源整合,为读者提供高效,便捷的服务.主要 思路如下: 首先,可以尝试建立阅借结合的模式.要改变以往的工作观念 和不足,需要进行工作的创新,要从以书刊为核心向以读者为核心 转变,扩大开放层面,将教师和