触摸屏商场导购查询系统.doc

触摸屏商场导购查询系统 行业应用 谈起高档的综合性商场就意味着位置优越、交通便利；档次形象高；电梯容量大、数量多；周边配套完善；一个商场（广场）建成之后，所有的硬件实力都已成型；换句话说一个商场建成之后的竞争更多的是软件实力的竞争；　　知名企业和实力商家都把经营地点毫不犹豫的选在高档商超，进驻高档商超象征着经营者或商家的身份和地位；　　据调查显示，在大型商场硬件实力成型的前提下，进驻的企业更关注其他的服务，如物业管理、信息化建设、互动沟通方面的需求。 二、目标与期望 1、树立全新商超、大厦形象 　 对于商超而言，企业的品牌形象至关重要。以往，商超管理单位缺少有效的渠道来宣传来建立自己的品牌形象。现在通过互动电子展示查询系统，企业形象的宣传密切的在顾客、企业之间实时传递，与公众相互沟通的即时性、互动性，弥补了传统手段的单一性和不可预见性。因此，设立互动电子展示查询系统是对企业形象的建立和维持的有效补充。2、提升企业信息化管理　　商场导购查询系统的设立将会为企业内部管理带来一种全新的模式。导购查询系统是实现这一模式的平台，使企业的运营和运作达到最大的优化。3、提高附加值　　毋庸置疑，租用商超场地不是投资兴建，对于租户（入驻商家）来讲，更关注整体大厦的环境、物业管理、文化氛围等等。这一切也就是项目的附加值。项目的附加值越高，项目的保值、增值能力就越强，在市场上就越有竞争力，越受消费者欢迎。因此，管理单位要赢得市场就要千方百计地提高项目的附加值，例如优美的环境、体贴的物业服务、和谐的消费文化等方式。为公众提供个性化、互动化、有针对性的24小时展示和查询服务，也正是一个全新体现项目附加值的方向。 三、应用特点 产品技术特色 实现统一管理、集中维护的产品。终端日常维护不需要专门技术人员。资料维护自动化，不需要为每个终端配置专门维护人。 功能全面，具有高度的实用性 多媒体查询系统集众多功能于一体。通过利用触摸屏与消费者交互操作，解决消费者在消费过程中遇到的疑难问题，真正体现商超大厦贴心服务的宗旨。 良好的服务功能 触摸点击即可查询，系统拥有的超强维护工具，用户可及时、方便地对数据进行后台维护、更新和制作广告信息；同时提供超强网络服务功能。　 人性化界面设计 多媒体查询系统界面友好、美观，操作简便：没有复杂的操作，没有令人眼花缭乱的菜单，用户只需轻轻触摸屏幕上的相应图标，就可轻松查询到所需信息。 模块化系统设计 多媒体查询系统的软硬件采用模块化设计，可以根据用户的需要灵活地增减功能块。表现在硬件方面为可以增加功能组件如磁卡阅读器等，软件方面则可以根据用户的要求灵活增加功能模块，使系统可以具有良好的扩展性。 与商场信息管理系统的紧密连接 多媒体查询系统作为整个商场综合业务系统的一个子系统，充分考虑到与整个信息管理系统的连接，实现与单位信息系统的统一，使得消费者可及时、方便地了解到所需要的信息。 ?自助式的服务模式，大大减轻工作人员的工作负荷。 四、软件实现及系统功能 该机型采用国际最先进的触摸技术，触摸精确度高，反应灵敏，结合液晶、等离子显示器优异的超大显示功能，同时集成计算机网络技术，通过先进的多媒体制作工具，将文字，图像，动画、高清晰视频，音频，电子文件，Internet信息等多媒体资料生动地一体地展现给公众，能给观众最大的视觉冲击和前所未有的触摸感觉。 通过与贵司持续的沟通，我们将在软件编程上做到最大的优化组合，使触摸查询系统的操作界面直观明了、简洁大方，更易被公众所接受。通过软件编程在查询系统上实现各种贵司想要实现的功能，具体表现为如下： 1、实现基本自助查询功能，完成基本信息查询。商场（广场）简介及导航图、区域环境的查询。 2、商场导购自助查询。查询系统根据客户类型分三种查询方式：a.按楼层查询：针对没有事先确定购买某种商品的顾客。 b.按品牌查询：针对购买个人喜好知名品牌的顾客c.按商品分类查询：针对有某类商品购买需求的顾客 3、广而告之、商品分类广告等预置视频、图片的实时播放及查询。 4、推荐商家、商品的查询。 5、各类型商品真伪辨别相关知识的查询。 6、打假新闻、技术监督相关查询。 7、意见调查反馈。 （ 注：以上模块可根据客户具体情况做出调整） 五、触摸查询系统操作界面概述 1、界面采用分级菜单形式，逐层打开，界面清新明了。桌面背景为广场大厦的效果图或相关卖场图片。 2、初始界面。右侧边栏设计为相关功能依次软按键，建议表现为： a、查询导购（二级菜单为按楼层查询、按品牌查询、商品分类查询等） b、企业文化（二级菜单为商场简介、公告信息等） c、产品介绍（二级菜单为推荐商家、商品介绍等） d、品牌在线 e、应季促销 f、餐饮娱乐（或娱乐休闲） g、客户反馈 3、动态界面。当查询系统空闲时段可以自动播放预