管理学：如何使新员工迅速成长.ppt

如何使新员工迅速成长 激情 摸索 创新 定位 “激情长存的岁月” “寻求”与“摸索” （1）看中企业的规模和文化理念 创新---加速成长的原动力 （1）房地产是做“人”而不是简单的做一项“产品”。 角色的有效转换 客户 明确目标定位 （1）财务管理专业 销售员基本技能 做好“一次接待” 楼盘 作为房地产销售人员，你必须了解你要销售的产品——房子，必须深信，你要销售的房子能够满足你潜在的客户的基本要求，甚至可能会带来超值。作为销售人员要热爱你的产品，要知道自己产品的特色、卖点，与目标顾客之间的产生共振。 要让客户感到你是他们的朋友，是他们的购房顾问，是他们最愿与之交谈的人。但是，不同类型、不同性别、不同年龄的客户要采用与之相适应的对策。顾客往往是因为喜欢你而喜欢你介绍的东西。获得销售成功最首要的条件还是自信。要建立自信心，必须把握住几个关键问题：一是丰富的房地产专业知识，对自己销售的楼盘了如指掌，熟记于胸；二是反复的演练。 推销自己 房地产销售人员给客户第一印象至关重在此又涉及到礼仪及仪表的问题。一线员工代表的是公司的形象。 所以台湾的房地产销售公司老板允许自己的销售人员在上班时间去理发店也就不足为奇了。 推销发展商 目前，很多商品房延迟交房，施工质量问题投诉日益增多。那么，顺驰实力雄厚，而且信誉度高，这方面做得比较好，我们就可以十分自豪的向客户推销我们的品牌，这样，可以让客户感到更安心，更可靠，更踏实，也会使公司的形象牢牢地记在他的脑海中。 现场讲解 聪明的售楼人员会做一个开场白（可能每次都会不一样）大略讲解一下然后再进入正式介绍。当客户觉得能了解到新鲜有趣的信息时，就会愿意花时间去听。给客户详尽的信息，突出楼盘的优点和独到之处，做个好的演员，背好台词，设计你的一举一动，在适当的时候扮演不同的角色，角色扮演的好坏，把握的尺度，直接影响到成交与否。 带给客户高附加值 客户卖房不仅仅是满足基本居住功能的需要，是因为他还看到了除此之外附带的高附加值。你在向客户介绍你的楼盘时，就应该清晰无误的告诉客户，楼盘值超值在什么地方，因此，你得掌握将价值或超值的概念融入你的楼盘介绍中。 制造紧迫感 销售建议 你无法成功将产品推销给所有人，但肯定能、也应该能让所有人都明了你的销售建议。这时，你应向客户陈述楼盘的优点，高附加值以及优惠条件。另外，还要说一下顺驰是如何的可靠和稳定，以及相应的实力。 电话回访 如果客户在第一次到访的时候没有成交，那么就需要我们对其进行回访。一般采用电话回访的形式。在进行电话回访前应该做几项准备工作。 电话回访 （1）温馨卡的回顾 （2）电话回访时间 （3）电话回访形式 （4）电话回访的目的 二次回访 二次回访的客户购买意象相对来说较高些，因此在回访前必须做好相应的措施。 1.分析客户存在的实质问题，做好相应的备选方案。 2.提前和同事沟通，必要时候现场“配合”。 新员工成长 新员工快速成长 再 见！ * * 武 清 城 市 艺 墅 武 清 城 市 艺 墅 （1）不甘仕途之路，迈出政府大门 （2）为所爱，不悔恨---房地产经纪人上岗培训 （3）苦，是为了以后的甜 武 清 城 市 艺 墅 （2）具有广阔的发展空间 ----为什么偏爱顺驰 武 清 城 市 艺 墅 （2）思维的较量---战利品（成交协议） （3）打破传统、死板的接待模式---演好每一出戏。 武 清 城 市 艺 墅 销售员 夸夸其谈型 着急的朋友 冲动型 犹豫不决型 忠实的听众 永不厌烦的解说员 违心的追崇者 能拍板的专业人士 迷糊型 主观型 武 清 城 市 艺 墅 （2）做销售是为了了解市场，将所学的理论知识运用到实际工作中，通过量变引起质变，最终成为管理人才 武 清 城 市 艺 墅 电话回访 二次来访 武 清 城 市 艺 墅 武 清 城 市 艺 墅 销售人员 武 清 城 市 艺 墅 武 清 城 市 艺 墅 武 清 城 市 艺 墅 武 清 城 市 艺 墅 武 清 城 市 艺 墅 制造想让客户现在就购买你的楼盘，就必须熟练运用销售技巧——制造紧迫感。紧迫感来自两个因素：现在买的理由以及投资回报。要制造紧迫感，首先应让客户想要你的东西，否则就不可能有紧迫感。 武 清 城 市 艺 墅 武 清 城 市 艺 墅 武 清 城 市 艺 墅 武 清 城 市 艺 墅 武 清 城 市 艺 墅 共同受益的“大家庭” 向外输送“骨干员工” 创造奇迹的武清团队 武 清 城 市 艺 墅