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标准化良好行为企业创建培训提纲 2011、09、21 培训内容 概念 创建标准化良好行为企业工作流程 创建活动的策划 企业标准体系的建立 企业标准体系的实施 标准化良好行为企业的申请和确认 第一章 概念 标准 为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。 按照标准化对象，通常把标准分为技术标准、管理标准和工作标准三大类。 技术标准——对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。包括基础标准、产品标准、工艺标准、检测试验方法标准，及安全、卫生、环保标准等。 管理标准——对标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。 工作标准——对工作的责任、权利、范围、质量要求、程序、效果、检查方法、考核办法所制定的标准。 我国标准的层级 我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准，并将标准分为强制性标准和推荐性标准两类。 国家标准代号 强制性国家标准? ?GB 推荐性国家标准? ?GB/T 行业标准 轻工行业标准QB 地方标准 DB 企业标准 Q/ 标准化 定义：为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。 简单的说：标准化就是对于一项任务将目前认为最好的实施方法作为标准，让所有做这些工作的人都执行这个标准并不断的完善它，整个过程称之为标准化。 注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。 注2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程和服务的适用性，防止技术壁垒，并便利技术合作。 企业标准化 为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的问题或潜在问题制定共同的和重复使用的规则的活动。 企业标准就是企业所制定的产品标准和 企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。 企业标准是企业组织生产经营活动的依据。企业标准体系 定义：企业内的标准按其内在联系形成科学的有机整体。 组成：技术标准体系为主体，以管理标准体系和工作标准体系相配套。 建立企业标准体系的标准依据 (1)GB/T15496—2003 企业标准体系 要求（规定了建立企业标准体系以及开展企业标准化工作的基本要求、管理机构、职责、企业标准制定、实施以及标准实施的监督检查、采用国际标准的要求 ） (2) GB/T15497—2003 企业标准体系 技术标准体系（本标准规定了企业技术标准体系的结构、格式和制修订要求。） (3) GB/T15498—2003 企业标准体系 管理标准和工作标准体系（规定了企业标准体系中管理标准体系和工作标准体系的构成及编制的基本要求，并为采用本标准的各类企业提供了编制管理标准和工作标准的指南。 (4) GB/T19273—2003 企业标准体系 评价与改进（规定企业标准体系的评价原则和依据、评价条件、评价方法和程序、评价内容和要求以及评价、确认后的改进） (5)GB/T13016—2009 标准体系表编制原则和要求 (6) GB/T13017—2008 企业标准体系表编制指南 企业标准体系的构成 企业标准体系结构图：包括总结构，技术标准体系结构图，管理标准体系结构图，工作标准结构图 企业标准体系明细表，包括技术标准，管理标准，工作标准明细表 标准体系表编制说明 标准统计表（汇总表） 标准体系结构编码规定 标准化良好行为企业 概念：按照《企业标准体系》系列国家标准的要求，运用标准化原理和方法，建立健全以技术标准为主体，包括管理标准、工作标准在内的企业标准体系，并有效运行；生产、经营等各环节已实行标准化管理，且取得了良好的经济效益和社会效益的企业。 上述定义的基本点是： a) 企业按照《企业标准体系》系列国家标准建立了标准体系，且正有效运行； b) 企业各管理环节均实行了标准化管理，且取得了良好经济效益和社会效益。 可见，企业创建标准化良好行为的内容即建立健全企业标准体系，使企业各管理环节实现标准化管理；开展创建活动是为了更好地推动建立健全企业标准体系。　 《标准化良好行为企业》称号的获得，最终由企业申请，经国家标准化管理委员会或地方政府的标准化主管部门，或其授权的单位组织审核确认。 其方式是以审核得分的多少定级别：标准化良好行为企业确认的基本分为400分（其中企业标准化工作基本要求60分、技术标准体系120分、管理标准体系80分、工作标准体系40分、标准体系的实施监督与持续改进100分），加分项目为100分，总分为500分。 A级：基本分280分以上； AA级：基本分320分以上；或基本分达到300分以上，加分后总分达350分以上； AAA级：基本分达370分以上；或基本分达360分以上，加分后总分达420分； AAAA级：基本分达390分以