礼仪规范教程教学大纲.doc

礼仪规范教程教学大纲 课程名称：礼仪规范教程 课程类型：专业基础课 课程总学时：68 适用专业：计算机、商务文秘、旅游酒店管理、财务会计 开设学期： 一 一、课程的性质 《礼仪规范教程》是基础教育的组成部分，以礼相待，礼尚往来是中华民族的传统美德，崇尚礼仪、学习礼仪、实践礼仪是我们每一个人立足社会、成就事业，获得美好人生的基础。本课程适用于职业学校的学生，课程的科学性能让学生更好地进行系统性的学习礼仪知识，在社会公众面前显示出职业特点，使自己具有更好的气质、风度和应对进退的礼仪行为。 二、课程的任务和要求 1、从理论上掌握。 先让学生从理论上掌握礼仪规范的基本内涵，通过精练简洁的文字、深入浅出的内容使学生对学习礼仪规范产生浓厚的兴趣。 2、从实践中提高。 结合课堂和课后练习，将基本的个人礼仪（如仪态、仪容、着装和交谈等）练习好，锻炼出讲究礼仪的好学生。 3、理论结合实践将课程内容提升更高一个层次。 通过课堂模拟练习，是学生们将课程上的内容更好的消化和吸收。在学生进行现场模拟的情况下，进行恰当的指导，让教学效果更好。 三、教学中应注意的问题 1、认真学习、领会大纲的精神，提高执行本大纲的自觉性。 2、基础性的教学需要更多的内容增强本课程的趣味性、知识性、实用性。 3、本课程对实践性的要求很高，因此在教学的过程中需要不断的激发学生兴趣去进行自我的实践，严格要求自己。 四、学时分配 单元课题 内容 总课时 理论 实训 模块一 礼仪概述 6 6 1-1 礼仪的基本概念 2 2 1-2 礼仪的起源与发展 2 2 1-3 礼仪的作用与原则 2 2 模块二 个人礼仪 16 8 8 2-1 仪态 4 2 2 2-2 仪容 4 2 2 2-3 着装 4 2 2 2-4 交谈礼仪 4 2 2 模块三 日常交往礼仪 10 5 5 3-1 称呼 2 1 1 3-2 日常会面礼节 2 1 1 3-3 介绍礼仪 2 1 1 3-4 拜访和接待礼仪 2 1 1 3-5 电话礼仪 2 1 1 模块四 商务礼仪 12 9 3 4-1 商务拜访和接待礼仪 2 1 1 4-2 商务谈判礼仪 2 2 4-3 商务会务礼仪 2 1 1 4-4 商务仪式礼仪 2 1 1 4-5 商务出行礼仪 2 2 4-6 商务文书礼仪 2 2 模块五 学校礼仪 6 5 1 5-1 学生礼仪 2 2 5-2 校园场所礼仪 2 2 5-3 求职礼仪 2 1 1 模块六 家庭礼仪 6 6-1 家庭礼仪的基本原则 2 2 6-2 家庭成员之间的礼仪 2 2 6-3 家庭对外交往礼仪 2 2 模块七 餐饮礼仪 6 7-1 宴请礼仪 2 2 7-2 中餐礼仪 2 2 7-3 西餐礼仪 2 2 模块八 涉外礼仪 4 8-1 涉外原则、送礼仪 1 8-2 礼炮和国旗悬挂 1 8-3 涉外礼仪规范 1 8-4 宗教礼仪 1 考试、机动 2 合计 68 五、课程内容及要求 模块一、 礼仪概述 教学要求： 从礼仪的基本内容开始学习，掌握礼仪的基本概念，包括其特点。让学生从理论上学习到什么是礼仪，在从礼仪的发展和起源深刻了解礼仪的作用与原则。 教学内容： 课题一、礼仪的基本概念 1.礼仪的含义 2.礼仪的特征 课题二、礼仪的起源与发展 1.礼仪的起源 2.礼仪的发展 课题三、礼仪的作用与原则 1.礼仪的作用 2.礼仪的原则 教学建议 1、概念性的理论基础需要化难为简，让学生更容易接受。 2、采用多样的教学方法和手段，结合课程的特点进行情景模拟，积极的调动学生的积极性。 模块二、个人礼仪 教学要求： 从个人的仪态、仪容、着装和交谈等等方面逐步学习和锻炼学生在学习和生活中的个人礼仪，提高学生的个人总体的素质。 教学内容： 课题一、仪态 1.站姿 2.坐姿 3.蹲姿 4.行姿 5.手姿 6.表情 课题二、仪容 1.仪容的清洁 2.仪容的修饰 课题三、着装 1.着装的原则 2.着装的配色技巧 3.西装的穿法 4.常用服装的分类 课题四、交谈礼仪 1.交谈的语言 2.交谈的注意事项 教学建议 1、首先教师要自我要求，从教学和日常生活中积极的提高个人的修养和行为表现力。 2、理论结合实践，配合情景练习，能更大地激发学生学习的兴趣。 3、鼓励学生大胆地进行自我训练。 模块三、日常交往礼仪 教学要求： 日常交往礼仪是人们在社会交往中应该遵循的律已敬人的行为规范，也是处理人际关系和社会交往事务时约定俗成的习惯做法。 在学习本内容时，要充分运用行之有效的沟通技巧，善于从人际交往中获得有益信息，用礼仪规范指导自己的交际