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车间管理能力提升训练第一模块：车间管理人员角色认知与自我提升管理者不是技术专家，不应当仅仅是一个埋头拉车者，还应当是一个抬头看天者；管理者是资源的整合者，是团队绩效的负责者，所以，管理者要从追求个人成就感转变到追求团队成就感，要有吃苦在前的模范带头作用，他是一个教练，一个领导。1.车间管理理念与模式2.车间管理人员的地位和使命3.实战游戏：各就各位4.车间管理人员的现状和基本标准5.车间管理人员的主要职责6.车间管理人员能力素质要求7.管理者的素质模型与技能模型8.测试：你是个称职的管理者吗？9.失败的车间管理人员第二模块：打造卓越现场与现场安全管理车间管理人员是活跃在一线的骨干，实现有效的现场管理与安全管理是他们的基础工作，基层管理人员能否具有先进的现场管理理念与方法，是保证其他工作顺利开展的前提。1.游戏：5S的威力2.基层管理人员在现场5S管理中的责任与要求3.现场5S管理的流程与方法4.安全之河5.现场关全管理的3E原则6.基于行为的现场安全管理7.案例：ABC模型，如何影响下属的行为改变8.现场安全分析手段第三模块：现场质量、成本与交期管理质量、成本与交期的有效实现是生产管理的根本目标，也是车间管理人员每日工作重点，该目标的实现与不断提升需要持续改善的坚持进行，现场管理人员必须掌握基本的现场管理与改善手法。1.质量、成本与交期－现场主管的责任2.现场改善的ECRS原则3.一般问题分析与解决的基本思路4.现场质量管理的理念与方法5.防呆法－质量管理的有效手段6.有效消除7大浪费，降低现场生产成本7.案例：阿扁的早晨8.缩短生产周期的方法与手段9.演练：如何实现快速换型第四模块：现场设备维护与管理切实有效的推行TPM活动可以帮助企业实现人与设备的完美结合，实现设备稳定化，人员稳定化，为企业的持续改善提供管理体系和技术体系支持。1.设备六大损失2.设备综合效率OEE3.向设备零故障挑战－TPM4.设备初期清扫与困难源对策5.自主保养的七步骤第五模块：领导与授权管理大师彼得杜拉克曾说:「管理是关乎人的工作。」「一位领导者所做的所有决策中，最重要的莫过于有关人的决策。」因此，如何有效的带人，永远是领导者/主管最重要的课题。身为管理人员必须善于运用影响他人的领导力，发现并创造条件激发下属的优势与潜能，同时进行有效授权。这是作为一名管理者的具体价值体现。下属的绩效表现，就是管理人员的绩效反映组成。1.领导与管理的联系与区别2.员工的准备度与领导者的行为3.情境领导模式4.有效授权的步骤5.授权的原则第六模块：有效的下属培育与开发作为企业的基层管理人员，下属的培育与开发是其主要的工作职责之一，只有下属能力均衡发展才会取得团队的优秀业绩。OJT（在岗培训）是企业内知识、信息、经验、技能、敬业精神等得以传承和创新的不二法宝。人无生而知之者，工作中所需的技能大半是在岗位上学习获得的。但是蹩脚的师傅不可能带出优秀的弟子，无论是在生产、研发，还是采购、仓储、营销等领域。1.生产人员OJT培训实务a)经常出现的问题b)员工为何不去做c)何时需要培训d)培训职责研讨e)多技能训练管理表2.OJT指导技巧a)指导方法研讨b)OJT方法c)OJT流程d)四阶段指导法e)实战演练：指导演练3.OJT标准化作业程序a)在岗培训流程b)对象与职责c)培训资源d)操作培训手册e)可视化管理第七模块：下属的绩效管理与激励管理者重要的误区在于以为激励下属重要的在于“加薪、晋升”手段，其实，管理者的胡萝卜加大棒方法中还有如工作本身的激励、工作氛围的激励、工作目标的激励等等更为重要的手段。考核如何才能成为激励方式，经理人如何利用激励的方法，不同岗位不同类型的人不同发展阶段的企业在考核激励上应该如何适时应变？1.案例分析：你的员工怎么了？2.基层主管在绩效管理与绩效开发中的地位3.为什么要进行绩效面谈4.如何进行有效的绩效面谈5.绩效面谈中可能遇到的问题6.演练：1：1绩效面谈演练7.激励是什么8.激励的作用9.奖励的误区10.部属的需要和动机11.几种激励理论介绍12.激励的艺术13.建立公平的考核和奖惩制度第八模块：高效沟通，创造和谐人际关系根据国际权威机构统计，管理者花在组织沟通上的时间占工作时间的75%以上。沟通能力是中层经理人最重要的能力。他如何有效地向上沟通、向下沟通、平行沟通是提升管理效率的重要途径，而且他还需要掌握如何建立一个有效的组织沟通氛围与体系。1.理解沟通a)沟通的内涵b)沟通理念与心理调整c)了解沟通的目标d)识别自己的沟通风格与差别2.选择有效的沟通方式a)确认有效的沟通结构b)沟通媒介与工具的特性c)有效倾听诠释对话d)心智图分析e)对非语言行为负责f)学会编辑沟通信息g)沟通信息的传递、反馈与评估3.克服沟通的障碍a)心理、环境、情感差