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门诊护士职责 一、在门诊科主任、护士长或组长领导下进行工作，遵循护理部的护理哲理，树立“以病人为中心”的理念，尊重病人权利，体现人性化护理，注意沟通技巧，保持良好的护患关系。 二、坚守岗位，门急诊病人来诊时，立即通知医生，在医生未到之前，可行必要的急救措施，随即向医生报告处理经过和病人情况。 三、协助医师进行检诊，按医嘱给病员进行处置。 四、经常观察候诊病员的病情变化，对较重的病员应提前诊治或送急诊室处理。 五、负责诊疗室的整洁、安静，维持就诊秩序，做好卫生防病、育宣传工作。 六、做好隔离消毒工作，防止医院感染。 七、认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度，正确执行医嘱，做好查对与交接班工作，不断提高业务能力和抢救工作质量，严防差错事故。 八、按照分工，负责领取、保管药品器材和其它物品。 九、参加护理教学和科研工作，不断提高护理质量。按级别要求每年完成护理论文或护理个案总结一篇。 十、门诊部的护理工作内容包括：预诊分诊，侯诊护理，急诊护理，保健护理工作。??? （一）预诊分诊??? 先预诊后挂号，通过分诊，组织就诊者分科挂号（急诊者除外），合理流向，防止传染病传播，缩短病人的候诊时间。??? （二）侯诊护理??? 候诊室护士应按照门诊号顺序查对病人，扼要了解病情，必要时查对以往就诊记录，以便保持诊疗工作的连续性。??? 1.必要时测量体温、脉博、呼吸、血压、遇有高热、剧痛、呼吸困难、出血、休克等病人，应立即安排提前就诊，或送急诊室处理。??? 2.对一般候诊者，根据情况先提供必要的检验单如血常规、粪、尿常规，胸部透视等。应指导病人采集化验标本及取药，为其提供方便。??? 3.耐心、细致、热情、周到地回答病人的询问和释疑，帮助他们排忧解难。??? 4.严格按医嘱及操作规程为病人进行注射、换药、灌肠、积极配合医生进行各种穿刺及特殊检查，确保治疗、检查安全。??? 5.充分利用候诊时间，通过画廊、图片、录音、录像等形式开展卫生科普、防病、保健知识宣教。??? 6.检诊后确定需要住院治疗者，护士应指导病人办理住院手续。??? （三）急诊护理??? 急诊室（部）是抢救生命的前哨阵地，要求护士必须坚守岗位，尽心尽责，随时协助医生做好急救、诊治工作。遇有危重伤病员，而医生不在场时，对病情危及生命者，护士有责任先行采取必要的急救措施，如氧气吸入、吸痰、止血、建立静脉输液通道、人工呼吸、胸外心脏按摩等。??? 1.应以娴熟的急救知识、技术、采取急救护理对策，全力挽救病人生命。??? 2.要细致入微地观察病情变化，及时报告异常发现，准确记录病情及有关处置情况。??? 3.负责护送危重病人进病房或手术室，并加强护送中监护。??? 4.按照“急诊抢救室必备设施标准”准备急救药品、器材、卫生被服等，负责请领、保管和报销工作，做好登记、统计和资料保管工作。??? 5.不断学习新业务，新技术，熟练掌握。??? 6.对暂时留在门诊观察室的病人（急诊观察者一般不超过24-48小时），应加强对病人的监护，严密观察并记录病情变化。??? （四）保健护理工作??? 保健护理是门诊护理工作的重要组成部分，它包括对防治体系部队的预防保健；医院工作人员的防病保健两个部分。??? 1.对自觉健康的就诊者进行健康咨询，定期健康体检，婚前检查，围产期保健指导，心脑血管疾患、癌症普查等。??? 2.婴幼儿保健指导，开展母乳喂养宣教，预防接种工作。 门诊咨询台工作人员职责 一、在门诊科主任、护士长领导下进行工作，遵循护理部的护理哲理，树立树立病人至上的理念，语言文明、礼貌、态度和蔼、服务周到导诊护士必须仪表端庄、着装整齐，以饱满的精神面貌、面带微笑迎接病人就诊挂号前做到一问、二看、三检查、四分诊、五挂号。应熟悉各专科医生特长、出诊时间，掌握就诊范围，对常见病、急诊症状有鉴别诊断的能力，迅速作出判断，按轻、重、缓、急分科导诊工引导病人到各诊室就诊，对急诊病人立即通知有关医护人员进行抢救做到先抢救，后挂号。发现传染病疑似患者，及时与有关医师联系。 遇到抢救病人除通知医护人员外，还要通知医务科、护理部，以便及时组织抢救。收集每天工作量统计报表，并按要求做好有关统计填写、上报工作协助患者缴费、取药，并告之用药方法及时间，引导患者到相关科室做检查和治疗。 八、检查督促卫生员搞好内、外卫生。 九、扶老携幼，如遇危重病员，应与有关科室联系，给予及时诊治和抢救。 十、做好隔离消毒工作，预防交叉感染，发现传染病员，立即采取措施，护送病人到隔离房间就诊。 十一、宣传普及卫生保健知识、卫生常识、健康教育，提高人民群众的自我保健能力。 十二、随时为病员提供方便服务。 十三、认真学习，不断提高自身的护理水平，完成每半年一次护理工作自我评价，每年一次自我工